Vertragsverlängerung um 24 Monate ohne Tarifwechsel

Übrigens O2 muß dir den Zugang einer solchen Widerrufsbelehrung nachweisen. Leider sitzen sie am längeren Hebel.

Wäre der Vertrag nicht im November, sondern Dezember verlängert worden, hattest du bessere Karten. Nach der Änderung im TKG Gesetz ab 1.12. hättest du in dem Fall die Verlängerung bestätigen müssen. So ist die Widerrufsfrist, wie es scheint, verstrichen.

Vielleicht lässt sich unter dem Aspekt des Verlängerungszeitpunktes eine Kulanzregelung erzielen. 

Alles andere wirft in meinen Augen kein gutes Licht auf O2.

Vielleicht wartest du noch die Stellungnahme eines Mods ab 

Das werde ich machen. Danke dir für den Hinweis und deinen Support :o)

Ich warte mal. Ja

Nur noch kurz zur Erklärung: Die Vertragslaufzeit von erneut 24 Monaten besteht seit November 2021. Das war mir leider anfänglich entgangen. Da ich an sich vertrauensvoll bin und nicht täglich meine Verträge prüfe. Und, wie gesagt, mir nicht bewusst war, dass ich da aktiv etwas verlängert haben soll.

Die Verhandlung des Nachlasses um 5 Euro fand Anfang Januar 2022 statt. Mir ist bewusst, dass sich unter diesen Umständen wieder 24 Monate Laufzeit ergeben. Aber von diesem Vorgang habe ich, wie auch schon gesagt, bis dato nicht mehr als ein Produktdatenblatt per Mail erhalten, wodurch explizit kein Vertrag zustande gekommen ist.

Hallo,

für mich sieht es so aus, dass dir im Januar nachträglich ein 5€ Rabatt gewährt wurde, ohne das sich die Laufzeit dadurch verändert hat. In „Mein o2“ unter Preise und Rabatte kannst du prüfen, wie lange der gültig ist. Ich würde sagen bis 07/22 oder 01/24.

LG

Hi @Stfn_Lpz,
vielen Dank für deinen Beitrag. Konntest du in der Zwischenzeit dein Anliegen wegen der etwaigen Verlängerung klären? Hattest du noch einmal Kontakt mit der Kundenbetreuung?
Melde dich bitte, wenn wir dich unterstützen können und bringe uns bitte auf den neuesten Stand.
Vielen Dank an alle beteiligten für eure Unterstützung.

Gruß
Michael

Hallo @o2_Micha ,

vielen Dank für deine Reaktion. Ich hatte nicht wieder Kontakt zum Kundenservice. Mittlerweile ist der etwas günstigere Tarif O2 Free S Online (Flatrates + 3 GB) für 19,99 Euro aktiviert worden, den ich mit dem Kundenservice am 4. Januar vereinbart hatte.

Mich würde, wie gesagt, interessieren, unter welchen Umständen der vorherige Tarif O2 Free S Boost (Flatrates + 3GB) für 24,99 Euro aktiv von mir um 24 Monate verlängert worden sein soll. Dabei könntet ihr mir behilflich sein, denn ich habe nachwievor große Zweifel, dass das tatsächlich von mir veranlasst wurde. Sollte sich herausstellen, dass ich nicht aktiv verlängert habe, fordere ich die Verkürzung der Vertragslaufzeit ab November 2021 um lediglich 12 Monate.

Ich möchte mich auch nochmal bei allen Community-Mitgliedern bedanken, die mir hier hilfreiche Antworten gegeben haben :o)

Viele Grüße

Stefanie

Hallo @o2_Micha ,

ich danke dir, dass du dich meiner Sache angenommen hast. Jetzt kann ich sogar jederzeit kündigen.  Danke nochmal :o)

Liebe Grüße

Stefanie

Hi @Stfn_Lpz das habe ich gerne gemacht, aber natürlich damit du jederzeit verlängern kannst
Melde dich, wenn ich/wir etwas für dich machen können. Wenn du magst, schau gerne im digitalen Wohnzimmer vorbei, dort gibt es zahlreiche Offtopics.

LG
Michael