Vertragsverlängerung über my O2 App

Nein, sonst müsstest du bei einer Neubestellung einen Anschlusspreis von 19.99 EUR zahlen.

Na wir werden ja sehen, ich hätte einfach nur gerne das Multicard zu Connect getauscht wird und nicht das es mir geschenkt wird.

*Getauscht* wird auch nichts, Eine Multicard ist unabhängig zu Connect.

Na dann muss ich meine Multicard also doch kündigen wenn ich Connect nutzen möchte und nicht beides bezahlen will.

Wenn Connect gebucht ist, fällt keine zusätzliche Gebühr für die Multicard an, du bezahlst nur die 5 EUR für Connect.

Ah ok, das ist ja genau das worauf ich hinaus wollte.

​@Thalon0815 Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 Mobile L Plus inklusive Connect Option für 5 EUR im Monat zugeschickt.
Im Angebot werden vermutlich auch noch einmal die Kosten für die aktuelle Multicard aufgeführt werden, diese werden bei Angebotsannahme dann allerdings rabattiert werden.
Bist du denn grundsätzlich noch am Flip interessiert?
Das Gerät können wir auch gerne noch ins Angebot einbinden.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

Hab gerade ein persönliches Angebot per E-Mail geschickt bekommen, da wird dann doch einmal 4,99 für die Multicard und einmal 5 Euro für die Connect-Option aufgeführt.

Edith: Sorry hab den Beitrag geschrieben bevor ich den Beitrag von ​@o2_Antje gesehen hab.

Lies doch mal bitte alles.

Im Angebot werden vermutlich auch noch einmal die Kosten für die aktuelle Multicard aufgeführt werden, diese werden bei Angebotsannahme dann allerdings rabattiert werden.

die Multicard wird morgen mit 0 EUR im Kundenportal stehen.

​@o2_Antje Nein Danke, ich war tatsächlich nur auf die Aktion Flip 7 +  Tab S10+ aus. 

Danke das ihr euch die Mühe mit dem persönlichen Angebot gemacht habt, aber da jetzt meine Kündigung in der my O2-App berücksichtigt wird sind da noch ein paar bessere Angebote dabei.

Wird mich auch gern allgemein für eure Arbeit hier im Community-Forum nochmal bedanken. Der Support hier im allgemeinen und besonders bei Störungen von Festnetzanschlüssen ist echt vorbildlich.

​@Bumer kann ich dankend zurückgeben. Siehe meinen Edit.

Gibt es die Möglichkeit das persönliche Angebot aktiv abzulehnen? Das persönliche Angebot aus der email ist teurer als die Angebote die online zur Verfügung stehen.

Das Angebot ist 8 Tage gültig, wenn du es nicht annimmst verfällt es automatisch nach dem Zeitraum.

​@Bumer  Also ich find das ja echt Dufte das du immer erster Mann an der Spritze bist und auf vieles ne Antwort hast. Das du weiter fleißig für deine Abzeichen "farmst" ist ja auch wirklich toll. Aber ich habe selbst zumindest eine rudimentäre Lesekompetenz und habe bewusst gefragt ob man das Angebot aktiv ablehnen kann. Online lässt sich jetzt nichts mehr buchen da die Vertragsverlängerung gerade geprüft wird, wohl auf Grund des Angebots per Email.

Nein, aktiv ablehnen geht nicht. Genau das Angebot wartet auf Annahme, deshalb steht dort das die VVL in Prüfung ist, Du kannst das Angebot aber löschen lassen, dann siehst du online wieder VVL Angebote.

Super, danke für die Info.

Sorry für die passiv aggressive Antwort vorhin.

​@o2_Antje  Könntest du mir bitte den Gefallen tun und das Angebot aus der email wieder aus dem System zu löschen. Sorry für das hin und her aber die Angebote über die my O2 App sind einfach besser.

Wird mich auch gern allgemein für eure Arbeit hier im Community-Forum nochmal bedanken. Der Support hier im allgemeinen und besonders bei Störungen von Festnetzanschlüssen ist echt vorbildlich.

Vielen lieben Dank für das tolle Feedback, wir schätzen uns sehr glücklich dass wir hier so viele freiweillige Helfer und Helferinnen haben 🌸
Und zusätzliches Lob motiviert dabei natürlich noch mehr.
Schön zu lesen, dass hier auch direkt der Weg zum Thema zurückgefunden wurde obwohl es kurz hitzig wurde. 
​@Thalon0815 Ich habe gesehen, dass das Angebot gestern storniert wurde.
Du müsstest jetzt auch wieder Angebote unter Mein o2 einsehen und bei Gefallen annehmen können, korrekt?

Gruß
Antje

​@o2_Antje ja hab mich an Bumers Empfehlung gehalten, den Chat kontaktiert und kann jetzt wieder auf Angebote zugreifen.

Danke schön nochmal und ich wünsch euch allen ein schönes WE.

​@Thalon0815 Super, danke für die schnelle Rückmeldung.
Dir auch ein schönes Wochenende und melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut.

Gruß
Antje