Vertragsverlängerung trotz fristgerechter Kündigung

vor 4 Jahren
12 April 2020
9 Antworten
201 Aufrufe

Moonlights
Neuling
5 Antworten

Hallo,

ich habe meine beiden Karten bzw. Handynummern bereits im letzten Jahr ( 4. März) fristgerecht gekündigt. Vertragsende 1 war Mitte März 2020… Vertragsende 2 war am 6. April.

Beide Nummern wurden portiert (die letzte letzte Woche) , die Abwicklung war einwandfrei.

Heute kommt eine Mail “ Vielen Dank für die Vertragsverlängerung”….

Die Kündigungsbestätigungsmails vom letzten Jahr liegen mir beide vor. Auch im KC war das so vermerkt.

Was soll das denn ??

edit o2_Manga: verschoben nach o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

icon

Lösung von Bernd-Stromberg 4 May 2020, 17:45

Zur Antwort springen

9 Antworten

Benutzerebene 7

Denner
Legende
22078 Antworten
vor 4 Jahren
12 April 2020

Die Mail genau lesen und einen Widerruf laut der Belehrung durchführen!

Moonlights
Autor
Neuling
5 Antworten
vor 4 Jahren
12 April 2020

Welche Mail soll ich lesen ? Die neue in der mit verkündet wird dass ich einen neuen Vertrag habe? Da steht kein Widerrufsrecht und keine Belehrung drin. Da sind in paar Anhänge zur Leistungsbeschreibung, DSGVO und eine Preisliste. Das wars.

Eine Vertragsabschlussmail habe ich nicht da ich ja nichts abgeschlossen habe.

Außer Du bleibst nicht so kryptisch und erläuterst ein wenig genauer wo die Widerrufsbelehrung zu finden ist.

Benutzerebene 7

o2_Sandra
Team
3036 Antworten
vor 4 Jahren
18 April 2020

Hallo @Moonlights ,

beide Verträge sind beendet, der zweite wurde am 14.04.2020 deaktiviert. Die Mail, die du bekommen hast, bezog sich auf die Deaktivierung des Rabattes. Eine Verlängerung ist da nicht erfolgt.

Lieben Gruß

Sandra

Moonlights
Autor
Neuling
5 Antworten
vor 4 Jahren
4 May 2020

Hallo Sandra,

danke erst mal für diese Information.

Ich frage mich allerdings warum ich heute eine Rechnung über 44,13 Euro für den Rechnungszeitraum 28.3. - 27.4. bekommen habe. Witzigerweise soll ich mich einloggen um die Rechnung einzusehen.

Leider kann ich mich nicht einloggen da ich die SMS für ein Passwort nicht empfangen kann, da die alte O2 SIM bereits gesperrt ist.

Und nun ?

Bernd-Stromberg
199 Antworten
vor 4 Jahren
4 May 2020
Lösung

Ich frage mich allerdings warum ich heute eine Rechnung über 44,13 Euro für den Rechnungszeitraum 28.3. - 27.4. bekommen habe. Witzigerweise soll ich mich einloggen um die Rechnung einzusehen.

Das liegt daran das bei O2 im Nachhinein abgerechnet wird, in deinem Fall anteiliger Grundpreis plus Portierungskosten. Die Rechnung wird ein Mitarbeiter kostenfrei zusenden.