Vertragsverlängerung teurer als Tarif jetzt

​@Fluffy_ 

Welchen Rabatt erhältst du aktuell auf den Tarif? 

Was spricht gegen den Kauf des iPhone ohne Tarif? 

​@Fluffy_ 

Vertragsverlängerungschat ist gestern am Chat Login gescheitert. 

nutze morgen den Edge Browser.

​@Bollermann 

diverse Rabatte auf die Grundgebühr sowie Hardwarerabatt.

Gegen den Kauf sprechen die Kosten für den Tarif aufgrund wegfallendem Hardwarerabatt.

​@Bumer 

Danke, werde ich versuchen.

​@Fluffy_ 

Der aktuelle Rabatt  + Hardwarerabatt entfällt auch bei VVL mit Handy. 

​@Bollermann 

aber man möchte ja nicht in Zukunft mehr Geld für weniger Leistung zahlen. 
 

Wie lange läuft der aktuelle Vertrag denn noch ? 

Hallo ​@Fluffy_ ,

schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung erkundigst - herzlich willkommen🤗

Wie ich sehe, hast du hier bereits tolle Unterstützung und Hinweise bekommen. Danke euch🫶 Hast du dir bereits über den Vertragsverlängerungschat ein Angebot abgeholt oder sollen wir hier für dich schauen?

Viele Grüße
Daniela

​@Bollermann  

bis Anfang April. Ist ab jetzt verlängerbar.

​@o2_Daniela 

Hallo Daniela,

der Chat hat leider nur dasselbe angeboten wie in der App. Es wurde nur die Monatliche Rate runtergesetzt, dafür aber eine hohe Einmalzahlung gefordert sodass es 1:1 das gleiche Angebot war.

Ich würde mich sehr über ein Angebot von dir über das IPhone 17 (24Monate) mit mind. 100GB Daten freuen :). 
Vielen Dank.

Hier gibt's nichts anderes als die bisherigen Angebote. 

​@Fluffy_ 

hast du vorsorglich gekündigt?

​@Bumer 

Danke nochmal für den Tipp mit dem Chat, hat sofort geklappt. Ja auf kündigen wird es wohl wahrscheinlich hinauslaufen.

Hast du, oder hast du nicht?

​@Bumer 

Nein, noch nicht

Dann mache das noch heute, und morgen spätestens übermorgen checkst du erneut die online Angebote!

https://info.o2online.de/kuendigung/

Hallo ​@Fluffy_ , da inzwischen ein paar Tage vergangen sind, wollte ich einmal nachfragen, ob du Bumers Tipp bereits ausprobieren und dir online Angebote zur Kündigungsrücknahme anschauen konntest. Falls du dabei nicht weitergekommen bist oder möchtest, dass wir für dich nachsehen, gib gern kurz Bescheid. 😊

Liebe Grüße,
Senay

Hallo ​@o2_Senay,

da die Angebote zur Kündigungsrücknahme sich noch nicht geändert haben, würde ich mich freuen wenn du für mich nachsehen kannst.

Ich bräuchte mind. 100GB Daten, mit IPhone 17 für 24Monate. 
Vielen Dank 

da die Angebote zur Kündigungsrücknahme sich noch nicht geändert haben, würde ich mich freuen wenn du für mich nachsehen kannst.

die Angebote haben sich nicht nach der eingetragenen Kündigung verändert?

​@Bumer 

nein, der Tarif steht dort mit 2€ weniger, aber nachdem ein Handy gewählt wird ändert sich wohl der Hardwarerabatt und der Endbetrag ist derselbe.

Rufe die 0800 33 101 30 an. 😉

Danke, werde ich die Tage nach Senays Angebot mal versuchen.

​@Fluffy_ ich habe gerne für dich nachgesehen und dir ein spezielles Vertragsverlängerungsangebot für unseren Tarif o2 Mobile L inkl. Connect + iPhone 17 256 GB schwarz (Bestandkundenaktion) für 24 Monate per E-Mail geschickt 📧

Dieses Angebot ist 8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest. Wir freuen uns immer über dein Feedback! 💬

Viele Grüße,

Senay

​@Fluffy_ ich wollte nur kurz nachhören, ob du schon Zeit hattest, einen Blick darauf zu werfen. Lass uns gern wissen, wie du dich entscheidest. 🙂

Hallo ​@o2_Senay 

vielen Dank für deine Mühe und die Zusendung deines Angebotes. Leider ist das Angebot teurer als die Vertragsverlängerungen in der App.

Hast du es nochmal bei der Kundenrückgewinnung oder im VVL Chat probiert?

​@Fluffy_ es ist natürlich schade, dass das Angebot nicht deinen Vorstellungen entspricht. Ich habe dir hier bereits das bestmögliche Angebot zukommen lassen, das mir aktuell zur Verfügung steht. Leider gibt es darüber hinaus keinen weiteren Spielraum. 😐

Wenn du möchtest, kannst du das Angebot aus der App natürlich direkt dort annehmen. Und falls du noch Fragen hast, melde dich jederzeit gern wieder hier.