Hallo,
wollte soeben meine Verträge verlängern, bin seit Jahren ein treuer Premiumkunde.
Ich zahle aktuell 24,99€ bei dem einen Vertrag für den Tarif o2 Free unlimited Max und und 4,99€ für o2 free s boost mit weitersurfgarantie.
Bei Verlängerung würde o2 free unlimited max mich 29,99€ und o2 free s boost 9,49€ kosten. Ich wäre im großen und ganzen 10€ teuerer im Monat für die selbe Leistung. All die Jahre habe ich Rabatte gekriegt und bin deshalb bei o2 geblieben und jetzt soll es wieder teuerer werden bei einer Vertragsverlängerung? Das kann ich nicht nachvollziehen.
Ebenso besitze ich einen o2 my Home M Vertrag fürs zuhause.
Ich bitte daher um eine angepasstes und korrektes Angebot, was muss ich da tun?