Vertragsverlängerung- telefonische Absprache nicht eingehalten 😡🤬

Hallo,

ich wurde nun das 3x angerufen um meinen Vertrag zu verlängern, jedesmal wurden mir Angebote gemacht die so in der Vertragzusammenfassung nicht zu erkennen waren.

Der mündliche Vertrag wurde im Anschluss verändert sodass eine andere monatliche Gebühr zu meinem Nachteil heraus kam.

in meinen Augen ist das Betrug, ich habe einen telefonischen Vertrag zugestimmt und abgeschlossen indem ich mehrere Male die Konditionen durchgesprochen habe und diese mir bestätigt wurden.

Es war immer die Rede das die Multikarten einmalig mit 30€ berechnet werden, das hat mir die Mitarbeiterin auch auf Nachfrage bestätigt.

Ich hätte gerne einfach meinen Vertrag zu den Konditionen die mit mir mündlich abgesprochen wurden.

Ein telefonischer Vertrag ist in meinen Augen rechtskräftig und kann im Nachhinein nicht einfach abgeändert werden. 🤢