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Vertragsverlängerung technischer Fehler

  • May 4, 2023
  • 4 Antworten
  • 371 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo. In meiner App wird mir angezeigt das ich meinen Vertrag verlängern kann. Jedesmal wenn ich fertig bin kommt technischer Fehler bitte neu versuchen. Ich versuche es jetzt schon mehrere Tage lang. 

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • May 4, 2023

Hallo @Dragon2304,

ist das auch im Online Portal so? Bitte auf einen Gerät testen, wo keine App installiert ist.

LG

-
D
Besucher:in
  • Dragon2304
  • Autor
  • Besucher:in
  • 2 Antworten
  • May 4, 2023

Habe es auf einem anderen Handy versucht ohne das die App installiert ist. Genau das selbe Problem.

o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • 6052 Antworten
  • May 6, 2023

Hallo @Dragon2304 und willkommen in unserer o2 Community. 😊

Deine o2 App ist auf dem neuesten Stand? Hast du auch versucht dich in der App neu einzuloggen?

Wenn du magst, helfen wir dir hier bei der Suche nach einem neuen Verlängerungsangebot und senden es dir per E-Mail zu.

Hast du genaue Vorstellungen für deinen Tarif?

Liebe Grüße, 

Anna

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o2_Marco
  • o2_MarcoTeam
  • Team
  • 3982 Antworten
  • June 1, 2023

Hi @Dragon2304,

 

wir gehen davon aus, dass es inzwischen funktioniert hat. 🍀 So oder so, würden wir uns über eine Rückmeldung von dir freuen und würden dir gerne helfen, sollte es bisher noch nicht funktioniert haben.

 

Gruß, Marco

 

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