Hallo Zusammen,
am 11.11.2019 habe ich meinen o2 Vertrag verlängert und gleichzeitig einen Tarifwechsel von o2 Free 15 in den o2 Free L Boost beantragt.
Die VVL ist seit dem 12.11.2019 erfolgreich durchgeführt worden.
Jedoch hängt der TW seither im System fest.
Könnt ihr mir da weiterhelfen?
Vielen Dank.
Hallo
gerne schauen wir uns das für dich an. Da wir noch persönliche Daten von dir benötigen, senden wir die gleich eine PN von dem Support-User zu.
LG Steffen
Hallo
Habt ihr schon neue Erkenntnisse?
Liebe Grüße
Stefan
Hallo
vielen Dank für deine PN.
Dien Kollegen aus der Fachabteilung sind noch dran, den Fehler zu finden bzw. zu bereinigen.
So lange können wir dich leider nur um Geduld bitten. :/
Viele Grüße
Annika
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