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Vertragsverlängerung/Tarifwechsel Free M Boost

  • 10 May 2020
  • 1 Antwort
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hallo, ich habe eine Karte mit Partnerkarte. Gestern habe ich eine Vertragsverlängerung durchgeführt mit Tarifänderung.

Ich wollte für beide Nummern den free M Boost mit 40 GB.

Mit der Partnernr. wurde das auch korrekt ausgeführt. Meine Nummer sollte vom free M Boost 20 GB in den Free M Boost 40 GB geändert werden. Die Verlängerung ist erfolgt, aber ohne Änderungen. Es blieb bei 20 GB.

Hat jemand eine Erklärung?

Gruss Markus 

 

Edit o2_Larissa: Verschoben von DSL Vertrag zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

 


1 Antwort

Hallo @markus0472,

 

herzlich willkommen in der Community. :bouquet:

 

Gerne habe ich in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Für Deine beiden Rufnummern ist der Tarif mit 40GB bereits eingerichtet worden. Hast Du dazu eine Bestätigung per SMS erhalten? :calling:

 

Viele Grüße Bianca

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