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Vertragsverlängerung/ Tarifwechsel

  • Okt. 14, 2026 8:39 AM UTC
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
Besucher:in

Hallo o2-Team,

ich möchte gerne meinen aktuellen Festnetz-Tarif o2 my Home L mit 250 Mbit/s auf eine kleinere Geschwindigkeitsstufe anpassen, da mir diese völlig ausreicht.

Bitte prüfen Sie, ob für meinen Anschluss ein Downgrade auf den aktuellen Tarif mit 100 Mbit/s (bzw. 150 Mbit/s im Kabel-/Glasfasernetz, falls verfügbar) möglich ist. Online im Portal wird mir dieser Wechsel leider nicht angeboten, sondern nur als Neuanschluss angezeigt.

Ich freue mich über ein entsprechendes Angebot zur Vertragsverlängerung / zum Tarifwechsel per E-Mail. Meine bei Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse ist aktuell.

Vielen Dank und viele Grüße

3 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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​@Margo929 

Was verfügbar ist, siehst du im Verfügbarkeits-Check. 

Beachte bitte, dass es keine Neukunden Preise für dich gibt.

Was zahlst du denn aktuell? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • Okt. 14, 2026 8:53 AM UTC

Hallo ​@Margo929 😊schön, dass du dich bei uns meldest. Wir schauen gerne für dich nach, welche Möglichkeiten es für eine Verlängerung deines o2 Home Vertrags gibt und welche Angebote wir dir machen können. 👍

Wir melden uns wieder bei dir, sobald wir uns das genauer angeschaut und die Angebote für dich geprüft haben. 😊

Liebe Grüße,
Senay

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Okt. 20, 2026 5:06 PM UTC

Hallo ​@Margo929 ,
ich habe gerade im Verfügbarkeitscheck nachgesehen. 
Glasfaser bieten wir an deiner Adresse leider nicht an. 
Ich habe dir gerade ein Angebot für den o2 Home M Tarif zugemailt. 
Es gilt 8 Kalendertage.
Wenn alles für dich passt bestätige bitte beide Checkboxen und lade die Dokumente herunter.
Klicke dann anschließend auf „Kostenpflichtig bestellen“.
Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Home M 100" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Gruß, Solveig 

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