Frage

Vertragsverlängerung/Tarifwechsel


Hallo liebes o2-Team,

ich habe kürzlich ein Angebot für den o2 free M + iPhone 12 Mini (121,-€ Anzahlung) für insgesamt 35,49€/Monat entdeckt. Wäre es möglich als Bestandskunde in diesen Tarif zu wechseln? Screenshot des Angebots kann ich gerne weiterleiten.

Lieben Dank und viele Grüße

Sebastian


9 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo,

leider nein.

LG

Benutzerebene 7
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Nein... 

 

Das Handy kostet 733€, bei 121€ Anzahlung wären das 25,50€ mtl Rate + Tarif Free M 30€ ... Evtl bei der Anzahlung auf 45€ für eine VVL - aber nicht auf 35€ ...

Hallo Bollermann,

das ist richtig. Bei einer Verlängerung liegt der Tarif bei mir im Portal bei 17,49€+25,50€ Rate. Bei diesem Angebot lag der Tarif bei 9,99€+25,50€ Rate. Dachte es gäbe da vielleicht die Möglichkeit den besseren Tarif zu bekommen. Verstehe das ehrlich gesagt auch nicht wirklich. So ist man gezwungen zu kündigen und schaut sich doch noch viel eher bei anderen Anbietern um, um dann dort den Neukundenrabatt zu bekommen..

VG

Sebastian

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Das ist bei jedem Anbieter und auch in vielen anderen Branchen so... = Lockangebote! 

Darf ich fragen, wo du das Angebot gesehen hast?

 

 

Benutzerebene 7

Hallo @Sebastian17 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Gerne schauen wir nach, welches Angebot wir dir hier machen können. Wieviel Speicher und welche Farbe soll das Handy haben ?

Wäre es eine Option deinen DSL-Vertrag und den Mobilfunkvertrag auf eine Kundennummer zu legen ? (= eine Rechnung und eine Abbuchung für beide Verträge)

 

Beim “o2 Free M” zahlt man übrigens die Mulicard extra monatlich mit 4,99 EUR, wenn du einen Neuvertrag abschließt.

 

Bitte prüfe auch, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir unsere Angebote per Mail versenden.

 

Gruß, Solveig

Hallo @o2_Solveig 

ja, gerne. Die Kundennummern können natürlich zusammengelegt werden. Die Multicard benötige ich eigentlich nicht mehr. Farbe wenn möglich in schwarz mit 64gb. Die Mailadresse sollte stimmen. Dankeschön!

VG

Sebastian
 

Hallo @o2_Solveig 

habt ihr schon etwas geschickt? Bei mir ist bisher leider nichts angekommen..

VG

Sebastian

Benutzerebene 7

Hallo @Sebastian17 ,

die Accountzusammenführung kostet einmalig 4,99 Euro. Für deinen Mobilfunktarif hat sie keine Auswirkung, da dieser der ältere Vertrag ist und somit der sog. Gebertarif für einen Kombivorteil. Du könntest allerdings bei der nächsten Verlängerung deines DSL Tarifes dort einen Kombivorteil erhalten, dieser liegt momentan bei monatlich 10 Euro, das kann sich aber naürlich ändern falls wir unsere Kombivorteile für DSL irgendwann anpassen sollten.

Ich habe dir einmal zwei Angebote an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Bitte beachte, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?

Wenn dich mein Angebot begeistert, kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 7

Hallo @Sebastian17 ,

konntest du meine Angebote bereits für dich prüfen?

Viele Grüße,

Andrea

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