Hallo o2 Team,Bin seit 10 Jahren bei euch und würde mein Vertrag gerne verlängernda ich ebenso o2 HomeSpot Kunde bin, brauche ich den L Vertrag mit 60gb nicht mehr. Mir würde ein M Vertrag mit 20gb reichen. Nun die Frage..Warum bekomme ich den Tarif 'O² Free M' in der App nicht angezeigt bei „Vertrag verlängern“Es werden mir nur der o2 free L Connect und der O2 free Boost, die beide teurer sind als mein jetziger L Boost Vertrag, als persönliches Angebot vorgeschlagen.Lg

Hallo @Szafran0386 ,wie @o2_Tobias bereits geschrieben hat, können auch wir dir momentan keinen kleineren Tarif anbieten. Viele Grüße,AndreaWie findest du unser digitales Wohnzimmer ? Hast du schon mal reingeschaut, gefällt es dir?

Gelöst

Vertragsverlängerung Tarifwechsel

vor 3 Jahren
14 October 2020
28 Antworten
355 Aufrufe

S

Szafran0386
Neuling
14 Antworten

Hallo o2 Team,

Bin seit 10 Jahren bei euch und würde mein Vertrag gerne verlängern

da ich ebenso o2 HomeSpot Kunde bin, brauche ich den L Vertrag mit 60gb nicht mehr. Mir würde ein M Vertrag mit 20gb reichen. Nun die Frage..

Warum bekomme ich den Tarif 'O² Free M' in der App nicht angezeigt bei „Vertrag verlängern“

Es werden mir nur der o2 free L Connect und der O2 free Boost, die beide teurer sind als mein jetziger L Boost Vertrag, als persönliches Angebot vorgeschlagen.

Lg

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Lösung von o2_Andrea 29 October 2020, 20:23

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28 Antworten

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V

Hallo,

Hattest du gekündigt?

LG

S

Szafran0386
Autor
Neuling
14 Antworten
vor 3 Jahren
23 April 2021

@Vilureef

nee, ich habe ganze Zeit gewartet bis etwas per email angeboten wird.

ps. Es ist auch sehr merkwürdig, dass ich selbst in meiner o2 App ein für mich besseres Angebot dazuliegen hatte, als jenes welches per email gekommen ist. Aber wenn ich jetzt die o2 App öffne wird mir kein iPhone 12 mehr als Option angezeigt, sondern nur das iPhone 12 Pro, welches logischerweise teurer ist.