Vertragsverlängerung. Sobald ich auf die Seite möchte komm ein Error Fehler mit der Zahl 404.

Warum hast du nicht auf die Nachfragen vor über 9 Monaten reagiert?

Es kam irgendwann in Vergessenheit. Mein Fehler. Das tut mir leid 

Hallo ​@Hazerbaze,

vielen Dank, dass du dich noch einmal an uns gewandt hast. Wir erstellen dir gerne ein Angebot für deine Vertragsverlängerung und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu. 

Magst du uns dazu einmal mitteilen, für welchen Tarif du dich interessierst?

Viele Grüße

Giulia

Gerne gebe es ein Angebot mit einem neuem Handy und einer smartwatch ? 
 

kenne die Angebote gerade nicht 

Hallo ​@Hazerbaze,

ein neues Handy können wir aktuell leider noch nicht zu der Vertragsverlängerung anbieten. Dann solltest du noch die nächste Rechnung abwarten und dich danach noch einmal bei uns melden. 

Viele Grüße

Giulia 

Okay dann machen wir das so. Vielen dank

​@Hazerbaze 

Offene Rechnung habe ich keine die sind bezahlt.

du hast eine Mahnsperre drin, die bleibt noch mindestens 10 Tage nach Begleichung deiner Außenstände bestehen. Erst dann kannst du online verlängern. Vorher wird das hier auch nichts.

Achso okay 

Hallo ​@Hazerbaze ,

sobald du online wieder auf Angebote zugreifen kannst, kannst du entweder dort deinen Vertrag verlängern,
oder du meldest dich hier noch einmal. 
Teile uns dann bitte genau deinen Wunschtarif und Wunschhandy, inkl. Farbe, Speichergröße und Laufzeit der Raten (24 oder36 Monate) mit
und ob du eine höhere odere niedrigere Anzahlung dafür leisten möchtest. 

Dann schauen wir hier gerne nach einem Angebot für dich und schicken es dir dann per Email zu.
Das Angebot ist dann 8 Tage gültig und du kannst es dir ganz in Ruhe anschauen.

Viele Grüße Maria

Hey, also ich kann leider immer noch nicht online drauf zugreifen. Ich weis leider nicht was für Angebote mir zustehen deshalb kann ich es nicht genau beantworten. 
 

Welches letzte Datum steht bei beglichen am:?

Meine letzte Rechnung wurde heute beglichen und davor waren es 2 Wochen ich kann da kein genaues Datum sehen 

Dann musst du weiter abwarten.

Oki danke :) 

Moin ​@Hazerbaze 👋

Danke, dass du dich hier erneut meldest. Schaue gerne in der kommenden Woche nochmal nach und prüfe, ob du online ein für dich passendes Vertragsverlängerungsangebot findest 😊 Falls wir dazu schauen dürfen, gib gerne Bescheid.

Lieben Gruß

Kathi

Guten Abend, leider habe ich immer noch kein Zugriff darauf. Ich komme zwar auf die Angebote, aber wenn ich die auswähle kommt ein Lade Fehler der Seite

Liebe Grüße 

Schaue unter Meine Daten, ob noch eine Bankverbindung hinterlegt ist?

Tatsächlich sehe ich keine Verbindung, aber selbst wenn ich eine hinzufügen möchte kommt ein Fehler 

Weil aktuell keine Sepa Mandat vorliegt, geht es nicht. Da musst du erst einmal die nächste Rechnung abwarten und die per Überweisung bezahlen. Erst danach wird das Sepa Mandat wieder hinterlegt und du kannst online verlängern.

Okay dann warte ich nochmal ab, Dankeschön :) 

Hi ​@Hazerbaze ,

zeitlich könnte es noch bis zum Ende des Monats dauern, oder? So oder so: Wir werden da sein 🙂
Bis dahin wünsche ich dir erstmal ein schönes Wochenende!

Viele Grüße
Kurt

Hey leider hab ich immer noch das Problem wie vorher. Meine Rechnung habe ich beglichen dennoch komm ich nicht zur Vertragsverlängerung 

Wann? Eine Mahnsperre läuft noch einige Tage weiter.

Heute, aber wieso die Mahnsperre ? Die letzten 2 Monate hab ich pünktlich bezahlt. 
 

Warte ich noch ein bisschen :) 

aber wieso die Mahnsperre ?

Das kann dir nur o2 beantworten.