Vertragsverlängerung,Seite funktioniert nicht.

Forum|Forum|2 years ago
January 11, 2024
151 Antworten
9119 Aufrufe

Gerold2
Besucher:in

Hallo,

ich versuche leider schon seit Monaten auf diese Seite zuzugreifen. Leider steht da nur “Meine Daten werden geladen” während die Seite verzweifelt versucht sich zu öffnen. Sowohl in der App, als auch in der mobile Version wie auch in der Desktopversion der Seite. Bei der Desktopversion wird sogar mitgezählt, wie oft versucht wurde die Seite zu öffnen. Da bin ich jetzt so bei 500 versuchen.

Ja also ich würde eigentlich gerne meinen Vertrag verlängern. Was kann man da noch machen?

Gruß

Gerold2

Lösung von o2_Maren

Hallo @Gerold2 und willkommen in der o2 Community 🙂,

du kannst versuchen über die App zu verlängern oder auch über mein o2 im Browser.
www.o2.de/mein-tarif/verlaengerung Wenn die Seite nicht lädt, dann bitte den Cache leeren oder einen anderen Browser mal ausprobieren oder wie bielo es empfohlen hat im „InPrivat-Fenster“ in meino2 einloggen.
Sollte das immer noch nicht klappen können wir für dich ein Ticket machen oder dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail zu schicken.
Ich hoffe es funktioniert nun, ansonsten sag bitte Bescheid.

Liebe Grüße Maren

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o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|5 months ago
July 26, 2025

@User1946494 Leider nein, dein Community Account ist hier nicht mit deinem Kundenkonto verbunden. Wir haben keinen Zugriff auf deine Daten. Wir würden sehr gerne für dich genauer nachschauen, ist so aber nicht machbar 🤔

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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