Hallo,

du kannst deinen Vertrag auch über andere Kontakrwege verlängern, zB hier über die Moderation.

LG

Ja ich würde nur gerne ein Paar Option aufgezeigt bekommen.

Hallo,

hast du diesen Fehler auch im Online Portal?

LG

Ja habe ich dort auch.

Hallo,

dann sage doch was du dir genau vorstellst, Tarif evt. Handy (Speicher,Farbe). Ist deine Email Adresse aktuell? Dort kommen die Angebote hin. Bitte Geduld, kann ein paar Tage dauern.

LG

Unlimited, 5G, Samsung Galaxy S21 Ultra. So ungefähr würde ich mir das wünschen. 

Hallo,

Basic, Smart oder Max?

LG

Was genau ist der unterschied?

Hallo,

die Geschwindigkeit. Basic 2mbit/s, Smart 10mbit/s und Max bis 300mbit/s und ab 05.05. beim Max bis 500mbit/s, aber dann 10€ teurer beim Listenpreis.

Sinn würde bei 5G eigentlich nur der Max machen.

LG

Ja dann auf jeden Fall den max Vertrag.

Hallo @Smoker951 ,

Willkommen in der Community.

Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

Liebe Grüße Maria

Hallo @Smoker951 ,

hast du dir das Angebot schon anschauen können?

Wie gefällt es dir?

Liebe Grüße Maria

Ja ich habe das Angebot gesehen, ich muss gestehen das es preislich etwas höher ist als ich gedacht habe.

Hallo @Smoker951 ,

hier wurde schon der höchstmögliche Rabatt mit angegeben. 

Mehr ist da leider nicht möglich. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @Smoker951 ,

darf ich fragen, ob du dich schon entschieden hast?

Hast du deinen Vertrag bereits verlängert?

Liebe Grüße Maria

Ja ich würde gerne verlängern. Bleiben meine aktuellen Pakete Erhalten? Ich meine Sky Supersport.

Hab die Verlängerung über die E-Mail mit dem Angebot durchgeführt. Wie läuft das mit dem Handy bekomme ich einen Liefertermin?

Hallo @Smoker951 ,

schön, dass du deinen Vertrag verlängert hast.

Sobald das Handy versandt worden ist, erhältst du eine Email mit der Nummer 

zur Sendungsverfolgung. 

Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Handy. 

Liebe Grüße Maria

Vielen danke bekomme ich noch weitere E-Mails mit den Vertragskonditionen oder ändert sich das einfach dann in der o2 App?

Bleibt mein Sky Supersport einfach erhalten?

Hallo @Smoker951 ,

ja, du erhältst noch eine Email mit den Vertragsdetails, sobald der Tarif umgestellt wird.

In der Regel dauert das 24-48 Stunden. 

Ja, sky Supersport bleibt weiterhin mit enthalten. 

LG Maria

Hallo @Smoker951 ,

na, hat alles geklappt mit der Vertragsverlängerung? 

Liebe Grüße Maria

Ja hat alles geklappt, Handy ist auch schon da. Werde dann die Tage auf das neue Handy wechseln und Mal gucken wie die 5g Abdeckung so ist.

Hallo @Smoker951 ,

super, dass alles so zügig geklappt hat und du auch das Handy bereits erhalten hast. 

Ich wünsche dir viel Spaß mit dem neuen Handy. 

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria