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Gelöst

Vertragsverlängerung Redtlaufzeit

Forum|Forum|4 years ago
December 29, 2020
8 Antworten
145 Aufrufe

Zauberchen81
Besucher:in

Hallo. Ich habe heute das Angebot bekommen meinen Vertrag zu verlängern, mit neuem Handy. Ich wollte das Handy nicht doppelt bezahlen, da für mein altes Gerät noch 3 Monate, ca.99€, zu zahlen sind. Daher wurde mir die Restlaufzeit erlassen. Bezieht sich das auch auf das Gerät? Der Berater sagte, dass das so wäre. Ist das richtig? Kann das gar nicht glauben...

Lösung von Bollermann

An deiner Stelle würde ich per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen.

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
December 29, 2020

@Zauberchen81

das Handy ist in jedem Fall komplett ab zu bezahlen,

wo wurde das erzählt? war das ein Shop oder die O2 Hotline.

ein Mobilfunk-Vertrag kann verlängert werden und hat ab der Tarifumstellung

eine Laufzeit von 24 Monaten.

solltest du eine Vertragsänderungen und einen Handy Ratenvertrag abgeschlossen haben,

hast du 14 Tage Widerufsrecht.

mfg

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Zauberchen81
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
December 29, 2020

Ich habe heute einen Anruf bekommen und habe 3x am Telefon gefragt ob das wirklich so ist. Das wurde mir ganz klar zugesagt. Unmöglich sowas! Werde das Angebot nicht annehmen! So wird man seine Kunden auch los!!!

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Zauberchen81
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
December 29, 2020

Ich kann erst widerrufen, wenn ich etwas schriftlich habe, oder? Geht das auch telefonisch?

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+46

Bollermann
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
December 29, 2020

An deiner Stelle würde ich per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Zauberchen81
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
December 29, 2020

Dankeschön. Habe ich gemacht!

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
January 8, 2021

Hallo @Zauberchen81 :relaxed:

hat alles geklappt mit deinem Widerruf?

Tut mir leid, dass solche Falschaussagen gemacht wurden. :frowning2:

Wie @fritz04 richtig angemerkt hat, läuft der Ratenplan die komplette Laufzeit durch. Es kann natürlich jederzeit ein weiteres Handy bestellt werden, aber halt zusätzlich.

Viele Grüße,

Michi