Vertragsverlängerung Problem mit Hotline und zugesendeter Vertragszusammenfassung

Der Vertrag wird nicht nach 6 Monaten günstiger, steht auch deswegen nicht in der Vertragszusammenfassung. Connect ist nicht mehr in den Tarifen kostenlos. Wenn du nicht damit einverstanden bist, musst du widerrufen.

Hattest du bisher einen unbefristeten Rabatt? Dann wäre es sinnvoller gewesen, den Vertrag einfach weiterlaufen zu lassen.

Danke für die Antwort, wäre aber auch noch an einer Antwort eines O2-Mitarbeiters interessiert. Widerrufen muss ich aber gar nix, es ist ja noch kein Vertrag zustande gekommen.

​@MacDo 

Wenn mir der o.g. Tarif von Beginn an mit der kostenlosen Connect-Option angeboten wird (also 100 GB, Connect inklusive 2 Multicards für 15,99 Euro wie versprochen), dann bleibe ich bei O2, ansonsten bin ich definitiv weg.

dann suche schon mal nach Alternativen, denn das gewünschte ist so nicht umsetzbar. Frage, hast du keinen unbefristeten Rabatt? Brauchst du unbedingt mehr Datenvolumen?

Gestern rief mich ein Mitarbeiter der VVL-Hotline an (sehr hartnäckig und wollte alles schnell erledigen)

das war en beauftragter Diestleister, der dir Unwahrheiten erzählt hat. Denn nach 6 Monaten wird nichts günstiger und schon gar nicht Connect kostenlos.

Doch, mein Rabatt ist unbefristet. Übrigens auch ein Punkt, der am Telefon trotz mehrfacher Nachfrage anders dargestellt wurde (“Nein, der Rabatt ist nach der Laufzeit von 24 Monaten weg”). In der App steht es aber ganz eindeutig… Im Grund will ich einfach nur meinen Vertrag so behalten wie er ist, aber mit mehr Datenvolumen, da das etwas knapp ist mit 55 GB.

Im Grund will ich einfach nur meinen Vertrag so behalten wie er ist, aber mit mehr Datenvolumen, da das etwas knapp ist mit 55 GB.

dann bietet sich das 100GB Sorglos Pack für 9,99 EUR an.

http://g.o2.de/SORGLOS

Danke, das habe ich bereits vorübergehend gebucht, ist mir aber dann auf Dauer zu teuer. Es muss doch möglich sein, mir im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein vernünftiges Angebot zu unterbreiten! Mal abwarten, ob sich hier jemand von O2 rührt.

Dann frage im VVL Chat ob der o2 Mobile M Boost zu einen besseren Preis verlängerbar ist. In den 2026er Tarifen gibt es kein Connect mehr inkl., auch fallen bei Aktivierung von zusätzlichen physischen Multicards Aktivierungsgebühren von 19,99 EUR an. Desweiteren hast du nur ein begrenzt kostenloses Datenvolumen wenn du in einen Tarif mit mehr Datenvolumen verlängerst. Die 155GB im alten Tarif könntest du auch in der EU ohne Einschränkungen nutzen.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Ich würde widerrufen und den Mobile M boost so lassen, wie er ist. 

Bei Bedarf kann man sich ja was dazu buchen.