vertragsverlängerung Problem

Dann solltest du den Vertrag widerrufen. 

Was stand denn in der E-Mail drinnen, die du vorher bekommen haben solltest? Oder hast du die überhaupt nicht bekommen? 

Verträge müssen nämlich in Schriftform über einen Button bestätigt werden. 

Ich habe keine E-Mail mit einem Button bekommen den ich bestätigen sollte

Statt der zugesagten 60 GB wurden mir lediglich 30 GB Datenvolumen zu einem Preis von 15,99 € eingerichtet.

steht das doppelte Datenvolumen in der Vertragszusammenfassung, die dir während des Telefonats per E-Mail zugegangen ist?

habe keine E-Mail mit einem Button bekommen den ich bestätigen sollte.

du bist von einen beauftragten Dienstleister angerufen worden, die holen sich ihre Zustimmung per Sprachaufzeichnung.

Leider nicht da steht der Tarif o2 m mit 30 GB. Habe versucht die Hotline anzurufen aber da kommt man leider nicht durch. Während des Telefonats wurde mir aber versichert das ich für den Preis 60 GB bekommen.

Er hat sich als O2 Mitarbeiter ausgegeben von diese Telefonnummer +4917688840223 tatsächlich das war per Sprachaufzeichnung. 

Also es gibt den o2 Mobile M (2024) mit 30GB Zusatzdatenvolumen als Aktion.

Ich würde widerrufen. widerruf@cc.o2online.de 

Das habe ich als Email bekommen. 

Da hat er mich wohl reingelegt. 

Und ChatGpt code habe ich auch noch nicht erhalten. Es geht ja nicht um die Gigabyte, die 30 langen mir vollkommen. Es geht hier ums Prinzip, mit einem langjährigen Kunden darf man so nicht umgehen.

Es geht hier ums Prinzip, mit einem langjährigen Kunden darf man so nicht umgehen.

richtig. Deshalb widerspreche zusätzlich zum Widerruf, noch sämtliche Werbeeinwilligungen in Mein o2, damit du zukünftig von solchen Anrufen verschont bleibst.

Wie lange ist eigentlich noch deine bisherige Mindestlaufzeit, die dir nach Umsetzung des Widerruf wieder zur Verfügung steht?

Danke das ist ein sehr guter Tipp.

Der alte vetrag würde ursprünglich am 04.03.2026 ablaufen. 

Den kündigst du dann vorsorglich und verlängerst online zu einen viel besseren Preis. Solltest du Unterstüzung brauchen melde dich wieder.

Vielen dank für die hilfe.

Habe soeben per Email die Vertragsverlängerung Widersprochen, die Eingangsbestätigung wurde mir auch zugeschickt.

Bin jetzt mal gespannt ob das funktionieren wird, oder mein vetrag zerschossen wird :(

​@Benz200 

Der ursprüngliche Vertrag vor der VVL wird wieder hergestellt. 

Zuerst einmal herzlich willkommen in unserer Community ​@Benz200 🌷

Schade, dass der Grund für deinen Besuch hier nicht so toll ist 😕 es tut mir Leid, dass bei deiner Vertragsverlängerung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und du nun widerrufen musstest.

An der Stelle vielen Dank an 5G_Tester, Bumer und The_Voice_70, die dich hier schon so super unterstützt haben 🌼

Der Code für ChatGPT Plus kommt innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsänderung per Mail oder SMS. Ist auch im Spam Ordner bei dir nichts angekommen?

LG, Rebecca

Das hat alles super geklappt, der alte vetrag wurde wieder hergestellt. Vielen Dank an alle für die Unterstützung.

Jetzt sind natürluch alle Angebote für eine vertragsverlängerung weg :(  

Kann mir vielleicht jemand hier ein guttes gutes Angebot vorschlagen. 

​@Benz200 

Danke für deine Rückmeldung. Freut mich, dass alles geklappt hat😊 Online kann es etwas dauern, bis die Angebote wieder eingestellt und ersichtlich sind. Aber wenn du magst, schauen wir auch gerne für dich hier nach😉
Du interessierst dich für den Mobile M Tarif? 

Viele Grüße
Daniela

Das wäre super,

Der Momile M Tarif  würde mir persönlich reichen.

Bevor das ganze passiert ist war noch ein Tarif zu sehen für 18,99 € und 60 GB Datenvolumen.

Sowas in der Richtung könnte ich mir gut vorstellen, ich bin aber offen für Angebote :)

​@Benz200 

Frage dazu: 

Wie lange läuft dein Tarif noch und hattest du ihn vorsorglich auf gekündigt gestellt? 

Und wie heißt dein Tarif jetzt exakt? 

18,99€ ist kein attraktiver Preis.

Mein aktueller tarif ist der Mobile L mit 70GB für 27,99€ und läuft bis zum 04.03.2026 

Die 70 GB sind zu viel für beine Bedürfnisse, habe ich noch nie in Anspruch genommen. 

Gekündigt habe ich den noch nicht. 

Solte ich am besten kündiegen?

Was währe den so ein attraktiver Preis für 40 bis 60 GB Datenvolumen? 

https://www.o2online.de/

Ganz untern rechts kündigen. Sonst wird es nichts mit hübschen Preisen. 

Wenn du dich dann einloggst im Portal und die Kündigung eingetragen ist siehst du oben einen Banner. 

Und die besten Preise bekommst du dann in den letzten vier Wochen 

Warte einfach und klicke dann mal an was dir online angezeigt wird wenn du da die VVL machen möchtest. 

Nicht vor dem 5.2.26 verlängern. 

Hallo ​@Benz200 ,
das freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. 
Ich habe dir gerade ein Angebot per Mail zugesandt. 
Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du weiterhin bei uns bleiben möchtest.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der e-Mail annehmen.
Hier findest du noch das Produktinformationsblatt. Dort sind die Tarifdetails ohne Rabatte aufgeführt.
Allerdings ist es nicht viel günstiger, als der Tarif, den du jetzt hast. 
Dass dein jetziger Rbatt unbefristet läuft, auch ohen Vertragsverlängerung, weißt du ? 
Die Angebote können sich in den nächsten Wochen auch nochmal ändern. 🌸
Gruß, Solveig 

Erstmal vielen Dank für das Angebot.

Das ist aber leider kein Angebot den O2 Mobile M tarif  für 26,49 € anzubieten ist schon eine Frechheit.

Den selben Tarif könnte ich online für 12,99 € abschließen. Sehe foto ; ) 

Bitte ziehen Sie das Angebot wieder zurück so dass ich online wieder mein Vertrag verlängern kann, denn aktuell durch das Angebot von ihnen ist es gesperrt

Hallo ​@Benz200, ich habe dir soeben ein neuen Angebot mit dem o2 Mobile M 2024 zugeschickt. Schaue es dir in Ruhe an und falls du weitere Änderungswünsche hast, dann sag uns Bescheid.

Das Angebot ist nun wieder 8 Tage gültig und verfällt automatisch, wenn es nicht angenommen wird. Wir freuen uns auf dein Feedback. 😊

LG, Senay

Hallo ​@o2_Senay 

Ich habe ausdrücklich gesagt das Sie das Angebot zurückziehen sollen und nicht ein neues schiken. 

Bitte entfernen sie das Angebot. 

​@Benz200 oh je, das habe ich leider übersehen, entschuldige bitte. 😓 Ich hab das Angebot nun entfernt und die Verlängerung über deinem online Portal ist wieder freigegeben.

Melde dich bei Fragen gerne hier erneut. Bis zum nächsten Mal. 🙂