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Vertragsverlängerung Partnervertrag Optionen

  • February 9, 2024
  • 4 Antworten
  • 40 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo zusammen, 

Ich möchte gern meinen Partnervertrag verlängern. Derzeit habe den Tarif o2 Free L Boost Online. Dieser hat die connect Funktion. Allerdings wird mir bei der Vertragsverlängerung nur der o2 Mobile XL angeboten. Dieser hat aber keine connect Option. Wieso kann ich nicht in den o2 Mobile L Boost wechseln? Dieser wäre genau meine Wahl mit 50 % Partnerrabatt.

Vielen Dank. 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Jörg0815,
das du dich mit deinem Anliegen hier meldest freut uns sehr. Wir werden uns das gerne für dich anschauen und ein persönliches Angebot zusammenstellen. Möchtest du denn auch ein neues Handy dazu bestellen? Wenn ja, welches Modell in welcher Farbe denn? Das Angebot senden wir dir nach deiner Rückmeldung in den nächsten Tagen per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
Viele Grüße Bianca

    o2_Bianca

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 9, 2024

    Leider kann man, aus welchen Gründen auch immer, nicht alles selber buchen. Selbst die Mitarbeiter haben manchmal nicht alle Möglichkeiten. Oft liegt es an der Restlaufzeit.

     

    Ein Moderator hier kann das mal prüfen und dir ein Angebot zusenden. Es geht nur um einen Tarif und kein Handy? Die E-Mail-Adresse unter Mein o2 stimmt noch, denn da geht das Angebot hin.

    o2_Bianca
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 9, 2024

    Hallo @Jörg0815,
    das du dich mit deinem Anliegen hier meldest freut uns sehr. Wir werden uns das gerne für dich anschauen und ein persönliches Angebot zusammenstellen. Möchtest du denn auch ein neues Handy dazu bestellen? Wenn ja, welches Modell in welcher Farbe denn? Das Angebot senden wir dir nach deiner Rückmeldung in den nächsten Tagen per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    J
    Besucher:in
    • Jörg0815
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 9, 2024

    @bielo vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

    @o2_Bianca  ein neues Handy soll es nicht sein. Die Email Adresse ist noch aktuell 

    bielo
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 9, 2024

    Vielen Dank für deine Antwort @Jörg0815. Das Angebot senden wir dir in den nächsten Tagen dann per E-Mail zu. 🙂
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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