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Vertragsverlängerung Partnerkarte

  • March 3, 2021
  • 7 Antworten
  • 121 Aufrufe
D
Besucher:in

Guten Abend,

meine Frage bezieht sich nicht auf meine Person - ich frage im Auftrag meiner Eltern.

Diese haben einen Handyvertrag mit Partnerkarte. Beide Verträge sind gekündigt. Sie schauen sich derzeit nach neuen Verträgen um, schließen eine Vertragsverlängerung bei o2 jedoch nicht aus.

Ein Gespräch mit einem o2 Mitarbeiter im Shop vor über einem Jahr ergab, dass bei einer Verlängerung des Partnervertrages bei o2 eine Rufnummermitnahme der Partnerkarte nicht möglich sei. Bei den Verlängerungsoptionen im „mein o2“ steht nichts der Gleichen. Zudem bin ich der Überzeugung, dass es eine Möglichkeit geben sollte eine Rufnummermitnahme für die Partnerkarte möglich zu machen. 

Ein beibehalten des Partnervertrages zu den derzeitigen Konditionen ist ausgeschlossen.

Gibt es also eine mögliche Optionen, beide Verträge zu neuen Konditionen zu verlängern, so dass beide Rufnummern erhalten bleiben?
 

Viele Grüße 

Lösung von bs0

Bei einer Verlängerung bleiben die bestehenden Rufnummern erhalten. Das ist auch keine Rufnummermitnahme.

    7 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • March 3, 2021

    Bei einer Verlängerung bleiben die bestehenden Rufnummern erhalten. Das ist auch keine Rufnummermitnahme.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • March 3, 2021

      Hallo,

      da schon gekündigt wurde, sollte was hübsches bei Vvl rauskommen. Was möchtest du denn für Tarife?

      LG

      -
      D
      Besucher:in
      • Dat_flens
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 3, 2021

      Hi,

      Zunächst einmal vielen Dank für die wirklich sehr schnellen Antworten. 
       

      Also verstehe ich es richtig, dass bei der Annahme eines Angebotes in der Option „mein o2“ / Vertragsverlängerung - bei neuen Konditionen, beide Rufnummern beibehalten werden?

      Bzgl. Des Gewünschten Tarifs kann ich keine Angaben machen. Der derzeitige Tarif bei 1 Gb Datenvolumen bei ca. 25 Euro kosten wird auf jeden Fall nicht weiter angestrebt. 
       

      Beste Grüße 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • March 3, 2021

      Hallo,

      ja.

      LG

      -
        o2_Tobias
        • o2_TobiasTeam
        • March 18, 2021

        Hallo @Dat_flens, 

         

        schön, dass du für deine Eltern nach geeigneten Angeboten zur Vertragsverlängerung schaust. 

         

        @bs0 und @Vilureef haben dir ja bereits gut weitergeholfen. 

         

        Hast du schon online unter Vertragsverlängerung geschaut, ob du etwas Interessantes für deine Eltern findest?

         

        Wenn du weitere Unterstützung benötigst, komme gerne hier auf uns zu. 

         

        Liebe Grüße,

        Tobias

        Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
        D
        Besucher:in
        • Dat_flens
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 23, 2021

        Moin Tobias,

        vielen Dank der Nachfrage. Mir wurde meine Frage seitens der beiden gut beantwortet.

        Ich habe meinen Eltern am Folgetag Verträge herausgesucht. Der Vertragsabschluss lief ohne Probleme.

        Besten Dank und viele Grüße  
         

         

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • March 26, 2021

        Hallo @Dat_flens ,

         

        schön, dass alles reibungslos geklappt hat. :hibiscus:

         

        Vielleicht interessiert dich oder deine Eltern folgender Artikel „Digital mobil im Alter“ – digitales Versorgungspaket für Senioren ?

         

        Schau’ gerne mal vorbei :wink:

         

        Gruß, Solveig

         

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