Frage

Vertragsverlängerung & Partnerkarte


Hallo zusammen,

Ich würde gern einen meiner 3 bestehenden Verträge  als Partnerkarte verlängern. Zwei

meiner Verträge sind Normaltarif und ein neuer Vertrag ist dann schon eine Partnerkarte.

Nun soll noch einer der älteren Verträge mit Normaltarif dran glauben. Sollte das Funktionieren, ist dann die Rufnummer Mitnahme automatisch wie bei einer normalen Vertragsverlängerung ??

Viele Grüße in die Community

 

 


10 Antworten

Laufen denn alle Verträge unter derselben Kundennummer? Wenn nicht, müssen die Verträge erst zusammengelegt werden.

Hallo Bollermann,

vielen Dank erstmal für die Nachricht.

Ja alle Verträge laufen unter einer Kundennummer. Nur wenn man es online durch klickt

sieht es für mich so aus als wäre es dann ein ganz neuer Vertrag, also anders als bei einer

normalen Vertragsverlängerung.

Du kannst dir hier ein Angebot einholen. Um welche Rufnummer (nur die letzten 3 Ziffern) handelt es sich und welcher Tarif soll es sein? 

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

 

Ja meine E-Mail Adresse ist korrekt.

Die letzten Ziffern sind 015

Und es sollte dann der o2 Free M Boost sein,

und natürlich mit der selben Rufnummer.

Nachtrag, ist ja auch wichtig.

Es ist auch wieder auf 24 Monate angedacht.

Benutzerebene 4

Hallo @Kay-Bernd , hast du schon mal hier nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung geschaut?

 

Wenn du dort kein passendes Angebot finden kannst, dann machen wir dir hier gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung. 

Nenne uns dazu bitte deine jeweiligen Wunschtarife und ggf. auch Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.

Wir schicken dir dann ein Angebot per Email zu. 

 

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria  als Partnerkarte inkl Kombivorteil kann man online nicht verlängern. Ein Vertrag soll in eine Partnerkarte verlängert werden. 

Lt TE 

Rufnummer -015 in den Free M Boost mit Kombivorteil, sofern möglich. 

Hallo@o2_Maria,

erst mal vielen Dank für eure Antworten.

Also aufgrund der Angebote hab Ich mich ja an die Community gewendet. Ich hole mal kurz aus.

Letztes Jahr hat es bei Vertragsverlängerung von März bis Juni gedauert bis man den Kombivorteil,

der 4 Jahre Bestand hatte, wieder eingerichtet hat. Fehlende Monate natürlich nicht aufgerechnet.

Über die vielen Telefonate rede Ich hier mal nicht.

Nachdem die Shops wieder geöffnet hatten, sagte man mir Ich hätte den Vertrag auch als

Partnervertrag neu (verlängern) machen können, also statt Kombi dann halt Partner. Er könnte es aber nicht weil Ich die Verlängerung online

gemacht habe. Das der Kombi Vorteil bei einer Partnerkarte wegfällt ist doch klar. Und trotzdem

lohnt sich doch für mich die Partner Karte mehr, sogar mit besseren Vertrags Volumen.

Viele grüße Kay

Benutzerebene 7

Hallo @Kay-Bernd ,

 

gern habe ich einmal für dicn nachgesehen. Aktuell ist der Tarif der Rufnummer xxx050 bereits ein Kombivorteilsterif, auf den du Rabatt erhältst.

Ich habe die ein Angebot für den o2 Free M Boost Kombi an deine Emailadresse gesandt.

Wenn dir mein Angebot zusagt, kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 7

Hallo @Kay-Bernd ,

 

können wir noch etwas für dich tun ?

 

Melde dich einfach hier im Beitrag erneut, falls du noch Fragen hast.

 

Schau’ dich gerne zwischenzeitlich weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig

Deine Antwort