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Vertragsverlängerung online nicht möglich nach der Angbot Zusendung

  • January 15, 2026
  • 5 Antworten
  • 29 Aufrufe
izabelka2
Besucher:in
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Hallo zusammen,

 

nach meiner Kündigung habe ich online keine Möglichkeit, mir Vertragsangebote anzusehen oder diese zu vergleichen (früher war dies möglich).

Die Kündigung soll weiterhin bestehen bleiben; ich möchte nur lediglich flexibel sein und die Angebote online einsehen können, ohne dies telefonisch erledigen zu müssen.

Daher bitte ich Sie, meinen Online-Zugang bzw. die Website zu prüfen und mir diese Funktion wieder freizuschalten.

 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Iza

5 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Der Vertrag läuft noch?

Wo bekommst du welche Fehlermeldung?

    izabelka2
    Besucher:in
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    • izabelka2
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2026

    Hallo, 

    ein Mitarbeiter hat mir gestern ein Angebot per Email zugeschickt. Um mir die aktuellen Angebote wieder online anschauen zu können, müsste dieser Entwurf scheinbar wieder gelöscht werden.

    Könntet ihr das Angebot bitte aus „Mein o2“ entfernen, damit die Online-Angebote für mich wieder sichtbar werden?

    LG

    izabelka2
    Besucher:in
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    • izabelka2
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2026

     

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • January 26, 2026

    Hallo ​@izabelka2 ,
    schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 
    Nach 8 Tagen wird das Angebot automatisch storniert. 
    Konntest du dir inzwischen ein neues Angebot ansehen und hast dich für entschieden ? 
    Oder möchtest du, dass wir dir hier über die Community ein Angebot erstellen ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • January 30, 2026

    Hallo ​@izabelka2, ich wollte einmal nachhören, wie es aktuell aussieht. Da die 8 Tage Frist bereits überschritten ist, wüsste ich gern, ob du die Angebote online wieder einsehen kannst. Sag Bescheid, wenn wir dir weiterhelfen können.

    LG, Senay

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