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Vertragsverlängerung online nicht möglich

S
Besucher:in

 

Ich möchte online mein Vertrag verlängern und aufeinander wird mir das angezeigt. 

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    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 8, 2026

    Dann gibt/gab es bei dir ein Zahlungsproblem. Bist du dem orangen Hinweis nachgegangen?

     

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • May 9, 2026

    Hallo ​@Sternderl,

    schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

    Konntest du in deinem Mein o2 Kundenkonto einmal nachsehen?

    Viele Grüße,

    Gerrit

    S
    Besucher:in
    • Sternderl
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 9, 2026

    Nach was soll ich denn schauen? Meine Rechnungen sind alle bezahlt. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 9, 2026

    gab es bei dir ein Zahlungsproblem?

    also hattest du mal verspätet bezahlt? Oder gab es eventuell Probleme mit einer my Handy Rate(n)?

    S
    Besucher:in
    • Sternderl
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 9, 2026

    Ne ist alles bezahlt. Nichts offen. Wenn was war hab ich angerufen. 

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • May 9, 2026

    Hallo ​@Sternderl,

    ich habe dir eine private Nachricht (PN) von unserem Account o2_Support gesandt, du findest diese in deinem Posteingang über diesen Link: https://hilfe.o2online.de/inbox/overview 🙂

    Viele Grüße,

    Gerrit

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