Hey ​@Stefan.hh,

hat in der Zwischenzeit eigentlich alles geklappt? Oder können wir dich noch unterstützen?😊

Hey ​@Stefan.hh,
ich wollte einfach noch einmal nachfragen wie es auktuell aussieht? Hat es mit der Vertragsverlängerung schon geklappt? Wir können dir sonst gerne ein Angebot zusammenstellen und per E-Mail zusenden.
Liebe Grüße Bianca

Ich hoffe du konntest die Vertragsverlängerung bereits durchführen ​@Stefan.hh. Wenn wir dich von hier aus noch unterstützen können, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße Bianca
Wenn du magst, schau auch gerne bei unserem Weihnachtsgewinnspiel vorbei O₂ Community Weihnachtsgewinnspiel 2025 - Teil 3: Die Plätzchen-Inventur 🎄✨🎅

Geht immer noch nicht egal mit was man es versucht, Ich will einen Vertrags wechsel oder kündigen ich will eine Prepaid karte und meine Nummer mitnehmen ist das möglich? auch wenn ich von jemand anders eine prepaid karte bekomme die schon registriert ist ???

Ich kann mir den Vertrag nichtmehr leisten wurde am Telefon gescammt und hab nen mega teuren Vertrag bekommen mit 2 Karten was ich überhaupt nicht brauche, ich werde nichtmehr zahlen wen das nicht bald behoben wird und den Betrag den ich im rückstand bin bekommt ihr nie wieder ich verrschwin von der Oberfläche fixt das endlich oder es gibt Probleme ist das klar !!!

Ich kann mir den Vertrag nichtmehr leisten wurde am Telefon gescammt und hab nen mega teuren Vertrag bekommen mit 2 Karten was ich überhaupt nicht brauche.

kannst du das näher erläutern? Wie hast du den Verträgen zugestimmt?

alles am Telefon ich hab ursprünglich nur einen Vertrag gemacht weil mir gesagt wurde das ich meine prepaid nummer die ich seit 1996 hab noch eine loop karte mit extras die es nicht mehr gibt wie 50 cent pro 5 min wenn mich jemand Anruft also *Money hack* die leider abgelaufen ist weil ich 1 Jahr nicht aufgeladen hab also hab zwar aufgeladen aber handy nicht eingeschaltet und dan wird es nicht gewertet und somit abgelaufen ist mir wurde gesagt ja natürlich geht blabla und dan hatte ich plötzlich einen vertrag 50 euro 2 karten und meine alte Nummer hab ich auch nicht bekommen hab somit einen paypal account verloren und andere sachen .… ich will kündigen aber die nummer behalten sont verlier ich wieder einige accounts aber hab angst da das mit nummer mitnehmen scheinbar nicht geht .

Wie hast du den Verträgen zugestimmt?

 ich will kündigen aber die nummer behalten sont verlier ich wieder einige accounts aber hab angst da das mit nummer mitnehmen scheinbar nicht geht .

Nein. Natürlich geht das.

Auch wen ich mir eine Prepaid karte hole von jemand anderem also nicht auf mich registriert, und kann ich auch meine ganz alte nummer wieder bekommen ?? so das ich mir 2 prepaid hole eine mit meiner 1996 Nummer und die andere mit der aktuellen nummer ?

Wenn der Anbieter abweichende Vertragspartner bei einer RNM akzeptiert, ist das möglich.

Hi ​@TopKleare ,

um die Frage von Bumer aufzugreifen:

Du schriebst etwas von einem offenen Betrag, dies trifft also zu?
Sollte der Online-Weg nicht klappen, können wir auch gerne schauen, ob wir dir ein Angebot machen können. Auch Chat oder Hotline stehen zur Verfügung, trotz schlechter Erfahrungen schaue gerne mal rein. Du kannst immer das Angebot per Mail bekommen und musst am Telefon nicht zustimmen, zusätzlich hast du auch 14 Tage Widerrufsrecht.

Für eine mögliche interne Portierung kontaktiere bitte die Hotline, damit dir die Dokumente dafür zur Verfügung gestellt werden können.

Viele Grüße
Kurt