Vertragsverlängerung online nicht möglich

Forum|Forum|5 years ago
September 27, 2020
26 Antworten
652 Aufrufe

gabi1407
Besucher:in

Hallo zusammen!

Versuche nun über einen längeren Zeitraum online (am Rechner und in der App) meinen Vertrag zu verlängern:

Folgende Optionen werden mir angezeigt:

Ich hätte gerne den o2 Free S Boost Plus inkl. 10 GB für monatlich 18,99 Euro.

Sobald ich diesen Tarif auswähle und meinen Vertrag ohne Handy verlängern möchte, bekomme ich folgende Meldung (sowohl im Browser als auch in der App) :

Nun ja, ich habe es mehrere Male zu einem späteren Zeitpunkt versucht und bekam jedes Mal diese Meldung…

Würde mich freuen, wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte. Danke!

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o2_Maria
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
February 11, 2022

Hallo @jolante2309 ,

da du dich bisher nicht wieder zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

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