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Vertragsverlängerung online mit Fehlermeldung

  • März 18, 2026 5:01 PM UTC
  • 10 Antworten
  • 76 Aufrufe
Besucher:in

Hallo ich wollte mir Angebote für meine Vertragsverlängerung einholen. Aber immer wenn ich online auf Vertragsverlängerung drücke kommt eine Fehlermeldung dass die Seite nicht erreichbar sei. Kann mir jemand helfen?

Edit o2_Kathi 19.03.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von Bumer

Dann warte ab bis der Mahnlauf beendet wird, dass kann gute 10 Tage dauern, nach dem dein Kundenkonto ausgeglichen wurde.

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    10 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • März 18, 2026 5:27 PM UTC

    Was für eine Fehlermeldung, diese?

     

    Besucher:in
    • ThommyGun
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 18, 2026 5:52 PM UTC

    Ja

    Bumer
    Legende
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    • März 18, 2026 6:00 PM UTC

    Okay, du hast deine letzte(n) Rechnunge(n) verspätet bezahlt, bzw. noch Außenstände?

    Besucher:in
    • ThommyGun
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 18, 2026 6:09 PM UTC

    Es ist alles beglichen. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 18, 2026 6:10 PM UTC

    du hast deine letzte(n) Rechnunge(n) verspätet bezahlt […]?

    Besucher:in
    • ThommyGun
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 18, 2026 6:35 PM UTC

    Ja

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • März 18, 2026 6:45 PM UTC

    Dann warte ab bis der Mahnlauf beendet wird, dass kann gute 10 Tage dauern, nach dem dein Kundenkonto ausgeglichen wurde.

    Besucher:in
    • ThommyGun
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 18, 2026 6:45 PM UTC

    Ah ok

    Danke

    Bumer
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    • BumerLegende
    • März 18, 2026 6:47 PM UTC

    Welches Datum steht denn bei beglichen am, im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht?

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • März 19, 2026 12:14 PM UTC

      Moin ​@ThommyGun 👋

      Schön, dass du dich hier meldest. Willkommen in unserer Community.

      Toll, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Schaue gerne, welches Datum im Kundenportal unter der Rechnung / Jahresübersicht steht, wie Bumer es beschrieben hat. Nach einigen Tagen kannst du dir online dann wieder Angebote anschauen 😊

      Wir haben auch die Möglichkeit, dir von hier aus ein unverbindliches Angebot zu senden aber auch das würde einige Tage dauern.

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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