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Vertragsverlängerung online

  • September 7, 2021
  • 9 Antworten
  • 74 Aufrufe

Hallo zusammen,

 

inneknem persönlichen Bereich in der O2 App oder über den Browser kann ich nicht auf die Funktion Vertragsverlängerung zugreifen.

Es baut sich seit Wochen keine Seite auf und ich kann meinen Vertragsverlängerungsangebote nicht einsehen und tätigen.

 

Wieso) kann mir jemand helfen ? 
 

danke 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Robolfta ,

wunschgemäß habe ich dir die Angebote zusätzlich per Email geschickt. 
Lediglich das Iphone 12, 64 GB, bieten wir aktuell nicht in grün an. 

Liebe Grüße Maria

9 Antworten

Castiel
Legende
Forum|alt.badge.img+33
  • September 8, 2021

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Robolfta,

mal den Cache vom Browser gelöscht und noch mal probiert?
Ansonsten schreib mal hier was dir Tariflich so vorschwebt.

Mit oder ohne neues Handy?
Wenn mit neuem Handy welches? welche farbe? Speichergröße?

Die bei O2 hinterlegte E-Mailadresse noch aktuell?

 

 

VG


o2_Michi
  • Moderator
  • September 8, 2021

Hallo @Robolfta,

 

willkommen in der Community.

Genau, einfach wie @Castiel netterweise schon schrieb, einfach kurz Wunschtarif und (optional) das Handymodell schreiben und dann meldet sich in den kommenden Tagen ein Moderator mit Angeboten. :blush:

 

Viele Grüße,

Michi

 

P.S.

 

Wegen des Fehlers in der Anzeige - bleibt die Seite mit den Angeboten blank? Falls dies der Fall sein sollte, hilft bei Android die Löschung der Daten und des Caches in den EInstellungen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 8, 2021

Die Seite bleibt weiß egal welcher Browser und was ich alles gemacht habe und das seit Ewigkeiten. Kann dich nicht sein, dass nur ich das Problem habe.

 

Ich möchte eben durch die Vertragsverlängerung günstige und verbesserte Angebote erhalten, wenn ich treu bleibe.

 

Als Tarif habe ich im Moment o2.Free M mit 10 GB und zahle durch den Hardwarerabatt (-18 €) und Kombi Vorteil durch DSL (-5€) statt 29,99 effektiv 7Euro für den Tarif. Als Hardware habe ich das iPhone XS mit 37 € monatlich.

 

Würde gerne Angebote haben mit und ohne neues Handy. Am besten per EMail 

VG Rolf


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • September 8, 2021

@Robolfta  

 

Du hast jetzt geschrieben, was du aktuell hast - aber nicht, was du zur Vertragsverlängerung möchtest....? 

 

Info zum möglichen Rabatt:

Hardwarerabatt und andere Rabatte sind nicht mehr miteinander kombinierbar. Ein Mod wird dir das Angebot mit dem besseren der möglichen Rabatte.  senden. 

 

Achtung bei der Tarifauswahl: 

Der Free M hat jetzt 20GB (ohne 1mbits Weitersurfoption, ohne Connectoption). Nach Verbrauch des Highspeedvolumen wird auf 32kbits gedrosselt.

 

Zum Handy: 

Welches Handy (Modell, Farbe, Speichergröße) möchtest du zum Tarif? 

 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt? 

 

Angebote folgen ausschließlich per E-Mail. Das kann aktuell aber ca 1 Woche dauern. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 10, 2021

Warum besteht das Problem ? Das kann doch nicht sein ? 
 

ja, habe die aktuellen Sachen geschrieben um für die Vertragsverlängerung ein besseres Angebot zu bekommen.

 

20 GB reichen mir und Handy optional dazu natürlich besser als das jetzige XS (nur Iphone) 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • September 14, 2021

Hallo @Robolfta ,

wir bieten sehr viele verschiedene Iphones an, diese unterscheiden sich in Farbe, Größe, Ausstattung und Speichergröße.

Wir können hier nicht zu jedem dieser Handys ein Angebot versenden. 
Daher habe ich dir nun 2 Angebote per Email geschickt.
Einmal ohne Handy und einmal mit Handy (Iphone 12, 64 GB).
Wenn du gerne auch noch ein anderen Handy im Angebot habe möchtest , dann nenne uns bitte genau das Handymodell, inkl. Farbe und Speichergröße. 

Wenn dir eines der Angebot von mir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen. 
 

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 14, 2021

Hallo, vielen Dank schonmal,

 ich hätte gerne noch Angebote gerne noch entsprechende Angebote für das Iphone 12, 64 GB in Violett und grün, sowie das IPhone 12 Mini 64 GB ebenfalls in Violett und grün.

 

Vielen Dank und liebe Grüße Rolf


o2_Maria
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 15, 2021

Hallo @Robolfta ,

wunschgemäß habe ich dir die Angebote zusätzlich per Email geschickt. 
Lediglich das Iphone 12, 64 GB, bieten wir aktuell nicht in grün an. 

Liebe Grüße Maria


o2_Anna
  • Moderatorin
  • September 20, 2021

Hallo @Robolfta . 

Freut mich sehr dass dir das Angebot zugesagt hat. :hugging:

Hat alles geklappt wie gewünscht ? Bist du zufrieden mit deinem Tarif? 

Liebe Grüße, 

Anna