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Vertragsverlängerung ohne Smartphone, jedoch mit Notebook

A
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Hallo,

Ich würde gern meinen Vertrag verlängern, jedoch kein neues Smartphone, sondern einen Laptop dazu bestellen. Diese Option ist online leider nicht möglich. Was muss ich tun? Bzw. ist das möglich?

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Lösung von Bollermann 19 May 2021, 19:42

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6 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Moin, 

 

da es Vorteile in Form von Hardwarerabatt ausschließlich in Kombi Tarif + Handy gibt, kannst du deinen Vertrag mit Rabatt verlängern und das Notebook seperat über myHandy oder woanders bestellen. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Maria

Hallo @AtomicDatsun ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Tatsächlich gibt es Rabatte nur auf den Mobilfunkvertrag und dann auch nur, wenn du ein Handy dazu bestellst, 

oder den Vertrag ohne Handy verlängerst. 

 

Ein Notebook oder Laptop kannst du dir dann gerne separat bestellen. 

 

Gerne machen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung. 

Ist deine EMailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Bitte nenne uns dazu noch deinen Wunschtarif.

 

Liebe Grüße Maria

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o2_Maria

Hallo @AtomicDatsun ,

 

bisher hast du noch nicht auf meine Fragen geantwortet.

Ist dir meine Nachricht vielleicht durchgerutscht?

 

Bist du denn weiterhin noch einem Angebot interessiert?

 Dann beantworte bitte meine Fragen dazu. 

​

Liebe Grüße Maria

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A
Rang

Hallo Maria,

Meine e-mail Adresse ist korrekt in den Kundendaten hinterlegt. Ich habe auch bereits ein Angebot bekommen. Bin mir nur noch nicht sicher, welches Gerät es werden soll. Ich favorisiere das Samsung Galaxy Book pro 360... Dieses habt Ihr leider nicht im Programm... oder vielleicht doch?

Gruß 

o2_Maria

Hallo @AtomicDatsun ,

 

nein, das gewünschte Gerät bieten wir leider nicht an. 

Unsere aktuelle Hardware findest du auf dem Portal.

Du kannst dir die Hardware auch separat, woanders holen, wenn du bei uns nicht fündig wirst.

Wir können dir auch nur den Mobilfunkvertrag verlängern.:wink:

 

Liebe Grüße Maria

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @AtomicDatsun ,

hast du dich bereits für ein Gerät entscheiden können oder benötigst du noch mal ein neues Angebot?

Viele Grüße,

Andrea

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