Das beantwortet deine Auftragsbestätigung. Hast du verlängert oder zufällig den Zusatz "Partnerkarte" in der Bestätigung? 

Hallo @XxamiraxX,

kannst du einmal auf @Bollermanns Frage antworten ? Dann hätten wir dein Anliegen mit Sicherheit schon gelöst!

Viele Grüße,
Flo

Hallo, ich habe Vertragsverlängerung gewählt aber mit einer neuen GB Anzahl und dem Zusatz partnerkarte. Lg

"Partnerkarte" ist ein 2. zusätzlicher Vertrag, mit eigenständiger Rufnummer. Du hast jetzt also 2 Verträge. Wenn du damit nicht einverstanden bist, kannst du NOCH bis zum 20.5. das Handy zurück senden und den Tarif widerrufen. Wenn alles bearbeitet ist, kannst du hier eine Vertragsverlängerung mit deiner Rufnummer veranlassen.

P.S. die alte Rufnummer kann NICHT auf die Partnerkarte übertragen werden. 

Das verstehe ich nicht. Und was ist mit meinem jetzigen Vertrag? Der läuft doch aus im August. 
 

Wenn du deinen Vertrag zu August fristgerecht gekündigt hast, wird dieser deaktiviert. ACHTUNG: der Rabatt auf die NEUE Partnerkarte (50%) entfällt in diesem Fall ab September!! Deine Rufnummer vom Altvertrag ist dann auch erstmal futsch. Du kannst diese nach Vertragsende auf einen prepaid Anbieter eines anderen Anbieters (keine Telefonica-Marke) und zurück auf die Partnerkarte portieren. 

Wie gesagt - du kannst die Partnerkarte und das Handy noch widerrufen und darauffolgend deinen ursprünglichen Vertrag verlängern.

Danke für deine Antworten und Hilfe. Habe gestern mit O2 telefoniert. Kann das Handy behalten, sie haben die 

Partnerkarte storniert und meinen bestehenden Vertrag in eine Vertragsverlängerung umgeändert, und ich kann meine Rufnummer behalten...  so wie ich es wollte. Ohne Umstände hat alles klasse funktioniert  

Danke für deine Rückmeldung

Hallo @XxamiraxX,

toll, dass alles reibungslos geklappt hat 

Wenn du magst, schau auch mal bei uns im digitalen Wohnzimmer vorbei. Wir freuen uns über deinen Besuch. 

Viele Grüße

Vivian