Vertragsverlängerung o2 Mobilfunk

Hallo ​@Gaby-3.2.1,

schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung erkundigst. 😀

Gerne schauen wir nach, was machbar ist. Damit wir dir in den nächsten Tagen ein Angebot per Mail an dich versenden können, stelle bitte sicher, dass deine E-Mail-Adresse hier korrekt hinterlegt ist.🙂

Viele Grüße
Daniela

​@Gaby-3.2.1 

nutzt du die Connect Option? Wie lange ist noch deine Mindestlaufzeit? Hast mal online geschaut was für den o2 Mobile S (2026) angeboten wird?

Vertragsverlängerung

Hallo danke für die Antworten.

Eine Email Adresse ist hinterlegt und ich würde über die Antworten darüber informiert.

Connect Option benutze ich nicht. 

Mindestlaufzeit ist um.

Die Angebote sind schlechter als das was ich habe wenn ich es so laufen lasse.

O2 Mobile S (2024) was ich dauerhaft für 9.99€ habe wird mir für 13.99€ Angebot.

O2 Mobile S (2026) für 16.99€.

Also Nichts um den Vertrag um 2 Jahre zu verlängern.

Gruß Gaby 

Mindestlaufzeit ist um.

Die Angebote sind schlechter als das was ich habe wenn ich es so laufen lasse.

Hast du gekündigt? 

Hallo.

Nein ich habe nicht gekündigt. Ich möchte erstmal Angebote.

Gruß Gaby 

Wenn du kündigst werden die Angebote besser. 

Aber es gibt wahrscheinlich keine Möglichkeit mehr zu meinen Konditionen zurück zu kommen, wenn mir die Angebote nicht gefallen oder?

wenn deine Rabatte unbefristet sind, dann kannst du ja die Kündigung einfach wieder zurücknehmen. 

Hab mich vielleicht nicht deutlich ausgedrückt. Wenn du jetzt eine Kündigung hinterlegst, dauert es 1-2 Tage und die Angebote sollten besser werden. 

Wenn dir die “besseren” Angebote nicht gefallen, lässt du die Kündigung wieder entfernen und deine alten Konditionen laufen weiter, sofern die Rabatte nicht befristet sind. 

Doch, o2 wird eher nicht nein sagen wenn du die Kündigung "zurückzuziehen" möchtest. Außer etwas Aufwand hast du nichts zu verlieren und oft werden die Angebote etwas besser wenn der Vertrag gekündigt ist.

​@5G_Tester Das ist alles sehr wahrscheinlich, aber trotzdem nicht sicher, wobei ich noch keinen Fall gesehen habe wo o2 der Rücknahme der Kündigung nicht zugestimmt hat.

​@Gaby-3.2.1 

wie kann die Mindestlaufzeit schon vorbei sein, wenn es den Tarif erst seit November 2024 gibt? 🤔

Hallo ​@Gaby-3.2.1 Ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Mobile S 2026 geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet 📧. Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen – es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehe ich dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

Liebe Grüße,

Senay

​@Gaby-3.2.1 

Ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Mobile S 2026 geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet.

Bestpreis wäre übrigens 8,99 EUR.

​@Gaby-3.2.1 konntest du dir das Angebot inzwischen angucken? Wie ist dein Eindruck davon? Wir freuen uns über ein kurzes Feedback dazu. 🙂

​@o2_Senay vielen Dank für die Mühe.

Leider überzeugt mich das Angebot so nicht. Da ich schon so lange bei euch bin, hätte ich eigentlich den gleichen Preis oder wie ich schon öfter gelesen habe 8,99€ erwartet.

Gruß Gaby 

​@Gaby-3.2.1 

hast du denn noch gekündigt?

​@Bumer 

Nein.

Ich traue mich nicht. Nicht, dass ich dann die Eine bin, bei der die Kündigung nicht zurückgenommen wird.

Ich habe leider schlechte Erfahrungen mit den Beratern gemacht. Diesen Tarif habe ich nur bekommen, da mein Sohn für mich dort angerufen und diese Konditionen ausgehandelt hat. Ich habe vorher immer viel zu viel bezahlt. Ich bin schon lange Kunde – damals hatte man bei o2 bei uns in der Stadt noch nicht überall Empfang.

Bei einer VVL wird die hinterlegte Kündigung automatisch entfernt.

Kein Wunder das dich das Angebot nicht überzeugt.

​@Bumer Es ging darum was passiert wenn man kündigt, das anschließende Verlängerungsangebot aber nicht annimmt.

​@Gaby-3.2.1 Aushandeln kann man bei einem Mobilfunkvertrag nichts, es wird in der Regel das aktuell bestmögliche Angebot für die gewünschte Kombination angeboten.

​@Bumer 

Es würde ja auch keinen Sinn machen, wenn bei einer Vertragsverlängerung die Kündigung nicht entfernt würde. 😜

Es geht darum was ​@bs0 zuletzt geschrieben hat.

Das kannst nur du entscheiden.

​@bs0 Da solltest du eigentlich recht haben 😉. Es kommt aber immer auf den Mitarbeiter an, der das Angebot macht. Als mein Sohn damals anrief, wurde ihm zuerst ein schlechteres Angebot gemacht. Erst als er noch einmal erwähnte, wie lange mein Vertrag schon läuft und dass andere Kunden mit kürzerer Laufzeit bessere Konditionen bekommen, bin ich auf meine jetzigen gekommen.

Ja, das kann natürlich sein, wobei Faktoren wie wie lange man Kunde ist oder was andere Kunden bekommen generell keine Rolle spielen. Ausnahmen bestätigen natürlich die Regel ;-)

​@Gaby-3.2.1 

Man sollte die Telefon-Hotline von O2 mittlerweile vollständig meiden und alles nur noch online machen. Da eine Kündigung frühestens zum Vertragsende (also wahrscheinlich ab November 2026) und einer Monatsfrist möglich ist, bleibt genug Zeit die Kündigung wieder zurückzuziehen.

Aber die wahrscheinliche Chance durch eine Vertragskündigung bessere Tarifkonditionen bei einer Vertragsverlängerung zu erhalten, solltest du dir nicht entgehen lassen.

​@Gaby-3.2.1 

schau mal, letzte Woche Montag früh habe ich online gekündigt, nach dem mir das für einen o2 Mobile XS (2024) angeboten wurde.

Dienstag früh habe ich im VVL Chat das bekommen.

Bin mir sicher bei dir wird es nicht anders sein.

​@Bumer war denn deine mindest vertragslaufzeit um?

Bei mir stand jetzt die ganze Zeit: Kündigungsfrist: Jederzeit mit einer Frist von 1 Monat. Jetzt steht dort Ende Mindestvertragslaufzeit 17.06.2027.

Sehr seltsam.