Hallo @fire76 ,

gern sende ich dir ein Angebot für die Rufnummer xxx 118 für den o2 Free M Boost mit 40 GB Datenvolumen an die bei uns hinterlegte Emailadresse.

Der Tarif hat wie üblich eine Flatrate für Minuten/SMS (in alle dt. Netze), eine Festnetznummer und ist mit EU-Roaming ausgestattet.

Bei unseren Tarifen mit Connectfunktion kannst du bis zu zwei weitere Multicards und sieben Datenkarten zu diesem Mobilfunkvertrag mit dazu nutzen, ohne Aufpreis.

Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

In dem Angebot ist o2 TV L Special Flex für drei Monate kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem vierten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich.

Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv/#co-tv-landing-features-tariffs

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea, 

habe gerade das Angebot angenommen. Brauche jetzt aber noch eine neue Nano-SIM Karte da ich mir auch ein neues Smartphone zugelegt habe!! Wie bekomme ich die am schnellsten?

Gruß

Rainer

Hallo @fire76 ,

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 17.03.2022.

Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 17.12.2021 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (18.03.2020) auf den o2 Free M Boost um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

o2 TV L Speacial Flex buche ich morgen für dich ein, es ist für drei Monate kostenlos und wird ab dem 4. Monat kostenpflichtig mit 9,99 Euro berechnet. Du kannst es natürlich jederzeit kündigen.

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

Unter “Mein” o2 kannst du dir morgen eine weitere Multicard zu deinem Tarif bestellen. Diese ist kostenfrei enthalten. Wenn du diese dann erhalten und aktiviert hast, kannst du die alte SIM-Karte entweder in dem alten Handy belassen und dieses ebenfalls verwenden oder sie deaktivieren, dann hast du wiede nur noch eine SIM-Karte.

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

Viele Grüße,

Andrea

Schau gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher viele interessante Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!

Hallo Andrea,

erst mahl Danke für den klasse Service! Alles schnell und unkompliziert, so muss das sein!!!

Habe dann heute morgen noch einen sim Karten tausch auf eSim beauftragt. Aber jetzt habe ich noch das Problem das ich meine PIN nicht mehr weis, ich Trotte   Bekomme ich zufällig mit dem Brief der neuen eSim auch eine neue PIN? Die bräuchte ich nämlich jetzt!

Gruß 

Rainer

Hallo Andrea,

kurze frage noch kostet O2 TV nicht zusammen mit dem o2 Free M Boost nur 4,99 € ?

Gruß 

Rainer

Hallo @fire76 ,

entschuldige, bitte, dass ich erst jetzt antworte. Hier im Forum steppt der Bär.

o2 TV L sollte für dich in den ersten drei Monaten kostenlos sein. Ich habe dir jetzt den Rabatt von 3x 4,99 Euro hinzugebucht, damit das Pack auch kostenfrei ist.

Hat mit der eSIM soweit alles geklappt?

Die PIN kannst du sonst auch immer unter Mein o2 einsehen (wenn du sie nicht geändert hast).

Viele Grüße,

Andrea

Schau doch einmal in unser Frühjahrsgewinnspiel. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!

Hallo Andrea,

noch mahl Danke für den schnellen Service, ist 1A!!

Ja eSIM habe ich aktiviert, war völlig unkompliziert!! So muss das sein!!!

Wünsche alles Gute

Rainer

Hallo Andrea,

noch eine frage wie Bestelle ich weitere eSIM / SIM Karten für meinen Tarif um die Connect Option zu nutzen? Unter SIM Verwalten wird zur Zeit nur mein aktuelle eSIM Angezeigt!

Gruß

Rainer

Wenn du Connect hast, müsstest du auf der Hauptseite von “Mein o2” unter der Verbrauchsübersicht den Punkt “SIM für Gerät hinzufügen” haben.

Hallo Stefannie,

Danke für den Tip!! Das habe ich doch glatt übersehen  

Gruß 

Rainer

und bleib Gesund

Hallo @fire76 ,

super, dass @stefanniehaus dir schon den richtigen Weg aufgezeigt hat. Vielen Dank dafür!

Viele Grüße,

Andrea

Vergiss nicht bei unserem Frühjahrsgewinnspiel (Teil 3) mitzumachen!