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Warum O2 Service
Frage

Vertragsverlängerung O2 Free M Boost


clipsy_xv12
Neuling

Hallo o2 Community,

mein Vertrag ist ausgelaufen und ich würde ihn eigentlich gerne 1:1 verlängern. Bisher habe ich den O2 Free M Boost für 12,99 Euro erhalten inkl. Connect Funktion und Grow+. Bin aktuell bei 45 GB (40+5).

 

Wenn ich nun online verlängern will werden mir 17,49 Euro angeboten. Unklar für mich ist, ob ich meinen Grow Vorteil behalte.

 

Könnte ich hierzu ein Angebot bekommen, dass vielleicht ein wenig günstiger ist?

 

Vielen Dank und beste Grüße

Robert

8 Antworten

  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 21. Mai 2025

Hallo ​@clipsy_xv12,

wieso läuft dein Vertrag aus? Mobilfunkverträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und laufen nicht aus, sofern man diese nicht kündigt. Wenn du also deinen alten Vertrag behalten willst (und du ihn nicht gekündigt hast), läuft er einfach zu den alten Konditionen weiter.

Nach meinem Verständnis wird allerdings dein Grow-Vorteil zurückgesetzt, wenn du eine Tarifänderung vornimmst. Dann startet er wieder bei 0 und nach einem Jahr bekommst du zum ersten Mal den Grow-Aufschlag auf das Datenvolumen, das in deinem neuen Tarif bei der Tarifänderung festgelegt worden ist.

Liebe Grüße

Lutz


Sandroschubert
Legende

@LutzV Ganz einfach weil bei free M Boost die Rabatte nach 24 Monate wegfallen und wenige den für 34,99 Euro weiterlaufen lassen wollen.

@clipsy_xv12 Ist beim Boost bereits eine Kündigung eingemeldet? Falls ja wird der Preis leider nicht weiter runtergehen, falls nein kündigen und nach 1-2 Tagen geht der Preis noch etwas runter. Ob auf den jetzigen Preis kann ich nicht voraus sagen. Der Grow bleibt, nach meinem Wissens, bestehen wenn der Tarif nicht gewechselt wird.


Bumer
Lehrling
  • 24793 Antworten
  • 21. Mai 2025

@clipsy_xv12 

Ja, der Grow Vorteil bleibt, wenn im Ausgangstarif verlängert wird.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42381 Antworten
  • 21. Mai 2025

Hallo ​@clipsy_xv12,

vielen Dank für deine Nachricht und das Interesse an einer Vertragsverlängerung.
Ich nehme an, ein befristeter Rabatt ist bei deinem Tarif ausgelaufen?
Sofern du im gleichen Tarif verlängerst, kann auch der bestehende Grow-Vorteil übernommen werden, nur bei Umstellung in einen neuen Tarif wird dieser zurückgesetzt.
Gerne prüfen wir hier in der Community die Möglichkeiten und lassen dir ein Angebot per Mail zukommen.
Deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse ist korrekt?

Gruß
Antje


clipsy_xv12
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 21. Mai 2025

@o2_Antje 

 

Danke für die Nachricht. Genau. Die Laufzeit ist abgelaufen.

 

Meine E-Mail Adresse stimmt noch.

Ich freue mich über ein Angebot.

 

Vielen Dank schon mal.

Viele Grüße.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42381 Antworten
  • 21. Mai 2025

@clipsy_xv12 Super, danke dir.
Ein Angebot sollte auch in wenigen Minuten in deinem Postfach eintrudeln und ich hoffe es gefällt dir.
Lass mich gerne wissen, falls du noch Fragen hast.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje


clipsy_xv12
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 21. Mai 2025

@o2_Antje 

 

Vielen Dank für die schnelle Hilfe und das Angebot. Ich schau es mir gleich mal an.

 

Viele Grüße.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42381 Antworten
  • 22. Mai 2025

@clipsy_xv12 Super, hast du bereits eine Entscheidung treffen können?

Gruß
Antje


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