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Vertragsverlängerung nur Volumentarife

  • March 9, 2021
  • 9 Antworten
  • 87 Aufrufe

Ich bekomme aktuell wenn ich auf Vertrag verlängern gehe (O2 Free S 2017) nur Tarife mit Datenvolumen angezeigt selbst wenn ich Unlimited auswähle, ist das gewollt oder ein Fehler ?. Da ich auf ein besseres Angebot für den 10 mbit Tarif warte und immer mal wieder nachschaue hat mich das doch etwas verwundert.

Lösung von Nr35

Nach dem aktuellen stand des Netzes hier in den letzen wochen (1 std telefonieren 22 mal neu anrufen und bei vollem 4g empfang kein internet) werde ich erst mal abwarten und wenn das sich nicht massiv ändert kündigen statt mich 2 weitere Jahre zu binden.

9 Antworten

Bollermann
Legende
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Moin, 

 

ich habe das grad mal in der App getestet und "same here". Scheint also ein Systemfehler zu sein. 

 

Du kannst dir alternativ hier im Forum ein Angebot erstellen lassen, das kann aktuell aber 10-14 Tage dauern. 

 

Möchtest du lediglich den Unlimited Smart oder auch ein Handy (Modell, Farbe, Speicher) dazu? 

 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

 

Ein Angebot folgt dann per E-Mail... Aber es dauert... 

 

Viel Glück 🍀


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 9, 2021

Handy kaufe ich selber E-Mail ist hinterlegt und wenn das Angebot besser ist als was die App bis jetzt ausgespuckt hat habe ich Zeit :grin:


Vilureef
Legende
  • March 9, 2021

Hallo,

manchmal sind die Angebote in der App sogar besser. Das ist kundenspezifisch.

LG


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Auf die Unlimited's gibt's ohne Hardware keine großartigen Rabatte. Der smart wurde bei mir dauerhaft mit lediglich 4€ Rabatt angezeigt, der Unlimited Max 0€ Rabatt. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 16, 2021

Hallo @Nr35 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Aktuell dauert es einige Tage, bis wir dir ein Angebot erstellen, da wir sehr viele Anfragen haben.

 

Aber wir vergessen dich nicht :wink: 

 

Schau’ dich gerne zwischenzeitlich weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig


o2_Tobias
  • March 25, 2021

Hallo @Nr35

 

schön, dass du bereits Ausschau nach attraktiven Angeboten zur Vertragsverlängerung gehalten hast. 

 

Ich bin mir sicher, dass ich dir etwas Interessantes für den Tarif “o2 Free Unlimited Smart” anbieten kann. 

 

Schaue einmal in dein E-Mail-Postfach. Dort liegt ein Angebot für dich bereit. 

 

In diesem Angebot hast du auch für 12 Monate eines der folgenden Streaming-Angebote kostenfrei mit dabei: Netflix Basic, o2 TV L oder o2 Sky Entertainment, danach liegst du bei 9,99 € monatlich. Weitere Details findest du hier: 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Na, ist das etwas für dich?

 

Liebe Grüße,

Tobias


o2_Antje
  • Moderatorin
  • March 28, 2021

@Nr35 Hast du dich schon entschieden?

 

Gruß
Antje


  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • March 28, 2021

Nach dem aktuellen stand des Netzes hier in den letzen wochen (1 std telefonieren 22 mal neu anrufen und bei vollem 4g empfang kein internet) werde ich erst mal abwarten und wenn das sich nicht massiv ändert kündigen statt mich 2 weitere Jahre zu binden.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • April 2, 2021

@Nr35 Tut mir leid zu hören, dass du derzeit von Einschränkungen betroffen bist.
Ist im Livecheck eine Störung an deiner Adresse ersichtlich?

 

Gruß
Antje