Hallo,
Ich würde gerne meinen Vertrag über die App verlängern(Android), bereits geupdated. Wenn ich bei dem Punkt "Zusammenfassung" bin, kommt eine Fehlermeldung - Technischer Fehler, versuchen Sie es erneut. Dies geht bereits eine Woche.
Danke für die Hilfe
Hallo
Ihre Zahlungsdaten sind unverändert steht da aber nicht?
LG
Hallo
Ja, alles unverändert bei mir.
LG
Hallo
ich möchte dich nicht missverstehen. Steht es da oder nicht?
LG
Hallo
Nein, dass steht da nicht. Bekomme immer diese Meldung:
Bearbeitungsfehler bei der Vertragsverlängerung.
Leider konnte dein Auftrag wegen eines technischen Fehlers nicht weiter bearbeitet werden
Ich habe mich auch missverständlich ausgedrückt. In der Übersicht stehen meine Kontaktdaten und mrine Bankverbindung, die Felder sind leer, wenn ich dort meine Bankverbindung eingebe, muss ich nach einer Meldung auf "Abbrechen" drücken, da sich die Daten nicht geändert haben. Möchte ich dann weiter zur " Zusammenfassung" bekomme ich die oben beschriebene Fehlermeldung.
LG
Hallo
okay. Dann Tipp von mir, gehe in den Chat, und lasse dir von dort dein gewünschtes Angebot per Email zusenden. Das hat bei mir, bei einen ähnlichen Problem super funktioniert.
LG
Hallo
Ich dank dir für den Tipp. Werde ich direkt versuchen.
LG
Hallo
tut mir leid, dass es Schwierigkeiten gab, dass online zu erledigen. Hat man dir im Chat weiterhelfen bzw. ein passendes Angebot machen können?
VG
Dennis
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