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Vertragsverlängerung nicht möglich - technischer Fehler


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103 Antworten

Bumer
Legende
  • Feb. 13, 2024 4:49 PM UTC

Okay, also sieht das im Kundenportal unter *Meine Daten* bei dir nicht so aus?

 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Feb. 16, 2024 8:32 AM UTC

Guten Morgen @Jackyo 🙂

Oh okay, mehr als ärgerlich das es bei dir online über den Browser und über unsere Mein o2 App nicht geklappt hat mit der Vertragsverlängerung. Super, dass du es schon mit dem Deinstallieren und neu installieren ausprobiert hast 👍 Sonst hast du zu allen Bereichen in der App und im Browser Einsicht oder hast du da weitere Einschränkungen?

Wie sieht es denn aktuell aus, wir können dir auch von hier aus gerne ein Angebot dazu per E-Mail schicken!? 🤗

Liebe Grüße

Kathi


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Feb. 20, 2024 8:37 AM UTC

Moin @Jackyo,

wie ist bei dir die aktuelle Lage bezüglich einer Vertragsverlängerung?

Benötigst du dazu noch weitere Unterstützung?

LG Kathi 💙