Vertragsverlängerung nicht möglich in Bearbeiung 48 std dauern aber ist schon länger her was tun

Hast du schon verlängert? Wo steht das mit den 48 Stunden?

Hallo nein wollte ich und dann kam das

Das steht da

Es ist immer noch in Bearbeitung 

Dachte O2 Mitarbeiter sind auch hier?🤔

ja, aber das kann bis zu 10 Tage dauern , bis sich jemand meldet, bei den VVLs ist momentan viel los...

Ok danke für die Antwort 

​@Lemalie du bist hier nicht in einem Live Chat 😀 das kann hin und wieder mehrere Tage dauern bis sich hier jemand von o2 meldet. 

Wenn du nicht länger warten möchtest dann verwende doch den Kundenservice Chat.

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Dann halte bitte deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl zur Authentifizierung bereit. Diese kannst du in Mein O2 einsehen.

Hallo ​@Lemalie,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

Bekommst du die Fehlermeldung, wenn du deinen Vertrag in der App oder in deinem Kundenkonto über einen Browser aufrufst?

Hast du einmal, falls Webbrowser., meinen anderen versucht oder Cookies und Cache bei deinem jetzigen gelöscht?

Gerne können wir auch hier für dich nach Angeboten schauen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Danke für die Antwort habe ein Foto im Chat geschickt mfg

Ein Vertrag habe ich schon nun wollte ich den 2 Vertrag verlängern unbegrenzte Internet und Handy hatte ich um die 40 Euro gesehen oder gibt es noch ein besseres Angebot 

mfg

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