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Frage

Vertragsverlängerung nicht möglich

vor 5 Tagen
Okt. 30, 2026 12:32 PM UTC
3 Antworten
36 Aufrufe

LauraNyx
Besucher:in

Hallo

leider kommt bei mir immer

„Bearbeitungsfehler bei deiner Vertragsverlängerung Leider konnte dein Auftrag wegen eines technischen Fehlers nicht weiter bearbeitet werden.Wir bitten dich, die Vertragsverlängerung erneut durchzuführen“

Ich hab vor kurzen eine Namensänderung angegeben bei O2 seit dem geht nichts mehr online.
Bekomme immer nur zu hören wäre alles geändert aber es funktioniert immer noch nicht

poales
Legende
vor 5 Tagen
Okt. 30, 2026 1:38 PM UTC

@LauraNyx

wann war die Namensänderung?

nach grundlegenden Änderungen gibts erstmal eine Sperre für ca. 14 Tage,

damit kein Missbrauch erfolgen kann.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Bumer
vor 1 Tag
Nov. 3, 2026 8:42 PM UTC

@LauraNyx

schau mal bitte, dort findest du die Lösung:

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o2_Kathi
Moderatorin
vor 16 Stunden
Nov. 4, 2026 9:36 AM UTC

Guten Morgen @LauraNyx,

vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Willkommen 😊

Bei dir war unter dem Punkt “abweichender Kontoinhaber” der Haken gesetzt - diesen habe ich entfernt. Du solltest nun online deine Vertragsverlängerung weiter durchführen können. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden und berichte 🙂

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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