Vertragsverlängerung nicht möglich

Dort findest du die Lösung.

wenn ich das im Service Chat machen will steht dort dass dieser wegen hoher Belastung zurzeit nicht verfügbar ist

Nimm als erstes den Edge Browser. Nutze dann diesen Link: https://www.o2.de/kundenservice-chat

Stelle deine Frage und anschließend klickst du auf CHAT LOGIN und meldest dich an, im Anschluss sollte sich zeitnah jemand melden. 23 Minuten hast du heute noch. Ansonsten morgen früh ab um 8 Uhr wieder.

Hallo ​@Stephanie Krause, schön, dass du dich hier meldest und bereits ganz toll von Bumer unterstützt wurdest.😌 Lass uns wissen, ob du im Livechat weitergekommen bist oder nicht. Wir können hier auch gerne für dich nachschauen und deine Daten korrigieren, ggf. ein Angebot für eine Vertragsverlängerung per E-Mail dir zuschicken. Allerdings ist es notwendig, dass du mit den Vertragsdaten hier angemeldet bist, die betroffen sind. Wie du dich dazu korrekt registrierst, erklären wir dir hier: Registrierung für die o2 Community | O₂ Community.

Lieben Gruß,

Senay

Hallo, das hier müsste nun mit den Vertragsdaten sein.. als Vertragsverlängerungsangebot hätte ich gerne den gleichen Tarif wie jetzt also den o2 Mobile M Plus mit dem iPhone 17 Pro in Cosmic Orange mit 256GB und 36 Monaten Laufzeit.. das Angebot gerne an die hinterlegte E-Mail Adresse.

ich akzeptiere die AGB, Nutzungsbedingungen und das Widerrufsrecht

um auf den Chat zurückzukommen ich hatte mich gemeldet und sollte alles per E-Mail schicken.. hatte mich gewundert da es bei anderen ja auch im. hat direkt ging

Die falsch gesetzten Häkchen kann auch hier ein Mitarbeiter entfernen. Danach kannst du online verlängern, denn die Angebote sind in der Regel dort besser.

ich versuche es gleich im Chat nochmal😊

Hallo ​@Stephanie Kr., ganz toll, dass es mit der Registrierung hier gut geklappt hat. 🙂 Sollen wir dennoch für dich schauen oder konntest du es inzwischen über dem Livechat klären. Sag uns bitte Bescheid, wenn wir nach einem Angebot für dich schauen sollen.