Anscheinend hat O2 gerade Probleme mit dem Service. Ich habe meinen Vertrag telefonisch verlängert und auch noch nichts erhalten o.Ä Was bei vielen der Fall momentan ist. Abwarten und auf eine Antwort vom O2 Team hoffen. 

Liebe Grüße 

Nein. Wenn du gestern verlängert hast dann kommt frühestens am Folgetag die Mail dazu!

​Hallo @Bemme180 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Gerne sehen wir nach, welches Angbebot wir für dich erstellen können.

Welches Handy hättest du denn gerne und es soll der unlimited Tarif bleiben ?

Leider hast du in deinem Profil keine persönlichen  Daten hinterlegt. Bitte schreibe uns per privater Nachricht an @o2_VVL um welche Rufnummer es sich handelt mit deiner persönlichen Kundenkennzahl.

Danke schön.

Gruß, Solveig

​

Hallo @Marieeli ,

auch für dich ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community

Zwischenzeitlich ist deine Vertragsverlängerung nach einigem hin- und her durchgelaufen.

Ist jetzt alles so wie du es gerne hättest ?

Gruß, Solveig

@Bemme180 Bisher hat uns noch keine private Nachricht erreicht.
Bist du noch an einem Angebot über die Community interessiert oder konnte dein Anliegen inzwischen vielleicht bereits über einen anderen Kanal geklärt werden?

Gruß
Antje

Ich habe nun eine Nachricht geschrieben Lg Candy 

Hallo @Bemme180 ,

dein Vertrag läuft ja erst sieben Monate, da kann ich dir momentan nur eine Verlängerung in einen höherwertigen Tarif, wie den o2 my All-in One XL anbieten, der wäre teurer als der o2 Free Unlimited Max und kann keine Rabatte bekommen.

Möchtest du ein entsprechendes Angebot bekommen oder lieber warten?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo,

ja ich weis nicht…. ist es möglich mit den I phone 12 ein Angebot zu bekommen? Also ich würde gern erstmal nur ein Angebot haben aber noch nichts ändern. Geht das? 

Hallo @Bemme180 ,

ich habe dir ein Angebot für den o2 My All-in One Unlimited zukommen lassen. Rabatte gibt es hier keine, dafür ist ein DSL Anschluss mit dabei.

Du kannst auch alternativ das Handy einfach so ohne Tarif auf Raten bei uns kaufen (solbald sie wieder verfügbar sind), damit würdest du zusammen mit dem bisherigen Tarif günstiger wegkommen.

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Bemme180 ,

können wir dir noch weiter helfen ? Hast du noch Fragen ?

Gruß, Solveig

Hallo @Bemme180 ,

schade, dass du uns keine Rückmeldung mehr gegeben hast. Falls wir dich noch unterstützen können, melde dich gern wieder hier in unserer Community.

Hast du schon mal bei PRIORITY reingeschnuppert?

Viele Grüße,

Andrea