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Vertragsverlängerung Multisim

  • July 17, 2026
  • 9 Antworten
  • 66 Aufrufe
A
Stammgast
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Hallo ich wollte meinen Vertrag ändern, verlängern habe aber eine Multisim. Diese Verlängerung wurde mir als nur mit der Hotline 089... als möglich angezeigt.  Die Hotline Mitarbeitern hatte kaum Ahnung , war total überfordert und legte am Ende mitten im Gespräch einfach auf nach dem sie mir erzählte das ich meinen Vertrag 2024 schon mal verlängert hätte. Diese Ausage entsprach nicht der Wahrheit.  Als ich sie darauf hingewiesen hatte wurde aufgelegt . Ich will meine Multisim behalten . Sie ist Free im Vertrag.  Kann mir da jemand helfen ? 

Lösung von Bumer

​@AngieR 

Hattest du nicht den o2 Grow?

Warum dann verlängern? Dein Datenvolumen wächst doch jährlich um 10GB an und dein Rabatt ist ebenfalls dauerhaft.

    9 Antworten

    Kloetherich
    Mitgestalter:in

    ...rufe so lange an, bis Du einen kompetenten Kundenberater am Apparat hast...

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • July 17, 2026

    Versuch es über den VVL Chat oder lass dir hier mit ein paar mehr Angaben ein Angebot erstellen. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • July 17, 2026

    ​@AngieR 

    Hattest du nicht den o2 Grow?

    Warum dann verlängern? Dein Datenvolumen wächst doch jährlich um 10GB an und dein Rabatt ist ebenfalls dauerhaft.

      A
      Stammgast
      Forum|alt.badge.img+2
      • AngieR
      • Autor
      • Stammgast
      • July 17, 2026

      Ja habe Grow, aber verbrauche höchstens 20 GB. Habe nun schon 70. 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • July 17, 2026

      ​@AngieR 

      verstehe. Das Problem ist aber das es keine kostenlose Connect Option mehr gibt, die du noch im o2 Grow inkl. hast. Du bezahlst 19,99 EUR für den o2 Grow?

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • July 17, 2026

        Hallo ​@AngieR ,
        schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😀
        Ich habe gerade einmal nachgesehen. 
        Der kleinste Tarif, den wir aktuell anbieten, ist der o2 Mobile S mit 15 GB Datenvolumen und 1 GB Grow-Vorteil.
        Er kostet 19,99 EUR. 
        Wenn du dann weiterhin die Multicard nutzen möchtest, müßte die Connect Option für 5,- EUR hinzugebucht werden. 
        Dann lägst du genau wieder bei dem Preis, den du jetzt hast.  
        Da wäre o2 TV noch nicht mit dabei. 
        Möchtest du trotzdem ein Angbot haben ? 
        Wir können auch nochmal nach einem anderen Tarif schauen. 
        Gruß, Solveig 

         

        A
        Stammgast
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        • AngieR
        • Autor
        • Stammgast
        • July 17, 2026

        Hallo Ich zahle 19,99 €für 70 GB. Plus 4,95 € für O2 TV

        Ich habe ein Angebot für 15 Euro für 30 GB bekommen aber ohne Multisim . Ich will meine Multisim behalten aber nicht noch extra dafür bezahlen.dann bleib ich lieber in meinem Tarif.

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • July 17, 2026

        Ja, bitte. o2 TV ist inzwischen auch im Preis gestiegen.

          o2_Senay
          • o2_SenayModeratorin
          • Moderatorin
          • July 21, 2026

          Hallo ​@AngieR 😊 das klingt wirklich nach einem guten Plan. 👍Wie hier bereits erwähnt wurde, sind deine aktuellen Konditionen wirklich sehr attraktiv und können wir in dieser Form derzeit leider nicht überbieten.

          Wenn dir die Multicard wichtig ist, ist es absolut nachvollziehbar, dass du lieber bei deinem bestehenden Tarif bleibst. 😊 Falls sich künftig etwas ändern sollte oder du Fragen hast, melde dich jederzeit gerne wieder. Wir sind gerne für dich da. 👍

          Liebe Grüße.

          Senay

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