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Vertragsverlängerung Mobilfunk - Angebots Vertrag

M
Besucher:in

Hallo an alle,

 

ich würde gerne ohne langen Support oder 31 km zum O2 Shop fahren, meinen Vertrag verlängern. Ich habe einen gefunden, den ich haben möchte. 
 

40+GB 5G Free mit mehreren Sim + Apple Watch 8 LTE 

29,99€ mtl. + 4,95€ einmalig 

 

Meine Vertragslaufzeit ist schon länger ausgelaufen und monatlich kündbar. Möchte aber jetzt nicht wieder zu einem anderen Anbieter wechseln, um meine Nummer zu sichern und dann wieder nach O2 zu wechseln. 
 

Hat da jemand einen Trick wie man das abschließen kann?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Lösung von Vilureef

Hallo @MonkeyPhonics,

du kannst auch beim Reseller (wahrscheinlich SPH?) fragen, ob du das Angebot zur Vvl erhalten kannst.

LG

14 Antworten

Cassy8
Mitgestalter:in
  • Cassy8
  • Mitgestalter:in
  • March 8, 2023

@MonkeyPhonics 

das gewünschte Angebot abschließen, Rufnummer Portieren, Alttarif kündigen. 
 

Formular für interne Portierungen findest du hier.

 

Grüße

M
Besucher:in
  • MonkeyPhonics
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 8, 2023

Danke für die Antwort. Es steht bei dem Angebot extra dabei. Für Neukunden und Rufnummermitnahme nur von anderen Anbieter

 

Edit Vilureef : Vollzitat entfernt! 17.3.23/08:26

Cassy8
Mitgestalter:in
  • Cassy8
  • Mitgestalter:in
  • March 9, 2023

@MonkeyPhonics 

du bist in diesem fall Neukunden da ein neuer Tarif abgeschlossen wird. 
wenn du das Neukundenangebot möchtest ist das der einfachste weg. 
 

grüße

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • March 9, 2023

Hallo @MonkeyPhonics,

du kannst auch beim Reseller (wahrscheinlich SPH?) fragen, ob du das Angebot zur Vvl erhalten kannst.

LG

-
M
Besucher:in
  • MonkeyPhonics
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 9, 2023

Ja leider ist bei SPH keine LTE Watch dabei. Daher hatte ich auf der Website von O2 und einer anderen Seite geschaut. Wenn ich da da zusammen baue habe ich entweder die Mitteilung dass man nicht von O2 nach O2 wechseln kann und bei O2 will der mir zu der Watch und dem Vertrag immer eine 20 GB Partnerkarte verkaufen wollen. Die bekomme ich auch nicht aus dem Warenkorb. 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 9, 2023

Hallo @MonkeyPhonics,

deine Rufnummer kannst du mit diesem Formular nach Aktivierung des Neuvertrages mitnehmen.

LG

-
    M
    Besucher:in
    • MonkeyPhonics
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 9, 2023

    Von O2 Vertrag nach O2. Ganz sicher?

     

    Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 17.3.23/08:27

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • March 9, 2023

    Zu o2, ja, das geht.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • March 9, 2023

      Hallo @MonkeyPhonics,

      Von O2 Vertrag nach O2. Ganz sicher? 

      Ja ganz sicher, dass verlinkte Formular ist genau dafür gedacht.

      LG

      -
        M
        Besucher:in
        • MonkeyPhonics
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 12, 2023

        Habe nun den Vertrag abschließen wollen und habe direkt eine Anfrage gestellt. 

        Dort wird mir aber, so wie schon anfangs erwähnt, der Hinweis gegeben, dass es nicht geht. 

         

        Der Telefonsupport von O2 (natürlich mit Hintergedanken zum eigenen Verkauf) sagte mir bei meiner Anfrage, dass diese auf keinen Fall möglich ist und ich den Vertrag nur über O2 Verlängern kann ODER Angebote für Vertragsverlängerung. 

        SO jetzt steht die Community gegenüber der Kundenhotline. 

         

        Ich habe den Vertrag im Warenkorb und überlege dann einfach den Vertrag ohne Rufnummernmitnahme zu Buchen und dann darauf zu vertrauen, dass die Portionieren funktioniert… 

        Und wenn es nicht geht, dann Zwei Verträge zu besitzen :D 

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • March 16, 2023

        Hallo @MonkeyPhonics,

        herzlich willkommen in der o2 Community.
        Super, dass du dich hier bereits austauschen konntest.
        Wie ist der aktuelle Stand der Dinge, hast du den Vertrag bestellt und die Portierung über das Formular in Auftrag gegeben?

        Gruß
        Antje

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          M
          Besucher:in
          • MonkeyPhonics
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 16, 2023

          Vertrag ist bestellt aber noch nichts angekommen. Ich hoffe es klappt

           

          Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 17.3.23/08:28

            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • March 17, 2023

            @MonkeyPhonics Danke für das Update, halte uns bitte auf dem Laufenden.

            Gruß
            Antje

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            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • March 21, 2023

            @MonkeyPhonics Gibt es vielleicht schon einen bestätigten Termin oder kann ich dich noch unterstützen?

            Gruß
            Antje

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