Vertragsverlängerung Mobilfunk Angebot App

Hallo Manuela, leider ist das Angebot nicht mehr vorhanden und einen Screenshot habe ich nicht gemacht, da deine Kolleginnen ja Zugriff auf meine Daten hatten. Aber ein anderer Nutzer hatte wohl das gleiche Problem und hat das auch hier geschrieben. Ich hätte das Tarifupgrade zum selben Preis angenommen, aber leider konnte Maria mir nur das selbe Angebot wie aus der App (also 2 € teuerer) machen. Grundsätzlich sind 2 € mehr für 40GB fair  keine Frage! Dann sollte es aber auch so beworben werden. Falls ihr mir das Angebot aus Kulanzgründen anbieten könntet oder meinen aktuellen M-Tarif zum derzeitigen Preis verlängern,  würde ich mich sehr freuen. Übringens habe ich noch die Weitersurfgarantie bis August kostenfrei im Tarif, die würde ja bei einer Verlängerung wegfallen,  somit eine Win-Win-Situation für beide. Grüße Frank 

Hallo @bandido . 

Gerne habe ich es hier nochmal geprüft. 

Leider können wir für den o2 Free M Boost aktuell kein günstigeres Angebot anbieten. 

Ich habe dir daher nochmal ein Angebot für deinen aktuellen Tarif o2 Free M zugeschickt. 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo O2_Anna, danke, aber warum sollte ich jetzt 5 Euro für die Weitersurf-Option (siehe im vorherigen Kommentar) zahlen,  wenn ich diese im derzeitigen Vertrag noch bis Ende August kostenlos habe?! Sorry macht keinen Sinn! Ich warte jetzt bis kurz vor Ende der Kündigungsfrist ab, wenn es dann kein vernünftiges Angebot gibt, dann gehe ich halt zu einem anderen Netzanbieter.  Ein Angebot, welches mir zusagt, liegt mir schon vor. Als langjähriger zufriedener O2-Kunde tut es mir dann Leid, aber so soll es dann sein. Vielen Dank und Grüße 

@bandido in Ordnung. Natürlich kannst du gerne noch bis Vertragsende warten. 

Dann schauen wir gerne nach einem neuen Angebot für dich. 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo,

ist kein erneuter Rabatt für die WSG aufgeführt?

LG

Nein, würde mit 5€ monatlich berechnet. LG

Hallo @bandido ,

alles klar, melde dich gerne 4-6 Wochen vor der Deaktivierung noch einmal bei uns.
Wir schauen dann gerne erneut nach einem Angebot für dich. 

In der Zwischenzeit, melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, 
wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein. 

Vielen Dank. Allerdings kann ich nicht verstehen,  warum mir im Angebot die WSG mit 5€ berechnet wird, obwohl ich sie sowieso noch bis August kostenlos drin hätte und eigentlich, wie oben geschrieben, gar nicht brauche. Das Angebot macht so keinen Sinn, aber irgendwie interessiert das auch keinen. 🤔

Hallo @bandido ,

ich kann dir den Free M Tarif auch ohne WGS anbieten, dann wären es 5 € weniger. 
Aber wir können auch gerne zu einem späteren Zeitpunkt noch mal schauen, ob da mehr Rabatt möglich ist. 

Melde dich dann gerne wieder bei uns. 

Liebe Grüße Maria

Hallo o2_Maria, vielen Dank,  aber ehrlich gesagt habe ich keine Lust mehr auf dieses hin und her. Liebe Grüße 

Hallo @bandido ,

alles klar, schade, dass es nicht passt.
Aber danke für deine Rückmeldung hier dazu.

Liebe Grüße Maria