Hallo,

Online kann man auch nicht mit Junge Leute Konditionen verlängern. Warte dazu bitte hier auf die Moderation. Diese wird dir weiterhelfen.

LG

Dankeschön! Dann warte ich mal
schönen Abend 

@Lebenslanggruenweiss 

Darf ich bitte fragen, welchen Tarif du aktuell hast und wie viel Rabatt dir zum M Boost in meino2 angeboten wird? 

Es gibt nämlich nur den junge Leute Vorteil (5€-10€) oder einen anderen Rabatt auf den Tarif... 

Ein Verlängerungsrabatt in der Größenordnung. Verstehen würde ich gerne, ob der Young Tarif on top kommt. 

Nein, es gibt nicht zusätzlich den JLV .. nur entweder oder..

Beachte bitte,  dass im Falle der vvl die Weitersurfgarantie entfällt und nach Verbrauch der 40GB auf 32kbits statt 1mbits gedrosselt wird.  

Hallo @Lebenslanggruenweiss ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Dass wir auf dein Anliegen nicht schon früher aufmerksam geworden sind bei dem Nutzernamen ? (Wir sind hier in Bremen natürlich Werder-Fans, auch in der 2. Liga).

Hast du schon verlängert ?

Ansonsten schauen wir gerne, welches Angebot wir dir machen können.

Ein Handy soll es auch dazu sein ? Wenn ja, gib bitte das Modell, den Speicher und die Farbe an.

Gruß, Solveig

Hallo @Lebenslanggruenweiss ,

wir haben leider noch keine Rückmeldung von dir erhalten.

Besteht noch Interesse an einem Angebot oder konntest du dir über einen anderen Kontaktkanal eins einholen. Wir freuen uns von dir zu hören.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Lebenslanggruenweiss ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein. 

Hallo zusammen,

bitte entschuldigt die späte Rückmeldung.

Ich habe tatsächlich meinen Vertrag bei Media Markt über o2 verlängern können. Dummerweise wurde mir für ein o2 Free M Boost Vertrag fälschlicherweise auf die monatliche Grundgebühr von 34,90 € Gebühr (abzüglich Media Markt Rabatt von 10€ monatlich) für HD Filme von monatlich zehn Euro dazu gebucht. Dieses Malheur habe ich erst mit der jetzigen Rechnung festgestellt. Der Verkäufer beim Media Markt hatte dies in keiner Silbe erwähnt…Jetzt zahle ich statt 24,99€ dummerweise wieder 34,99…  Gibt es eine Möglichkeit diese 10 Euro Zusatzgebühr aus Kulanz wieder wegzubekommen, da es wie gesagt nie gewollt war? Mir reicht mein Netflix Abo voll und ganz.

Danke vorab für eure antworten.

Viele Grüße

lebenslanggruenweiss

Hast du Hardware zur VVL dazu genommen?

Wenn ja, ist der HD-Zuschlag für das Handy.

Hallo,

nein. Mediamarkt ist dein Ansprechpartner, da es da gebucht wurde.

LG

Ah das kann natürlich sein, ich habe das Mobiltelefon diesen Monat noch abzahlen müssen. Macht sehr viel Sinn Der Vertrag wäre am 30.10 ausgelaufen. Ich habe zum 5.10 auf den neuen Vertrag gewechselt, deswegen rechnet sich wahrscheinlich der HD Zuschlag noch für den Restmonat hoch 

Das trifft aber nur zu, wenn der HD-Zuschlag bereits beim alten Vertrag aktiv war … ist dem so?

Hallo,

die Frage war, ob du bei der jetzigen Vertragsverlängerung ein Handy dazu genommen hast?

LG

Ja genau, das war er auch schon beim alten. Total verwirrend… das ist ein Fehler seitens o2 oder?

Nee, aber das Handy musste bis Oktober noch abgezahlt werden

Hi @Lebenslanggruenweiss,
wenn du ausser dem Tarif keine Zugabe erhalten hast, dann sollte nach den ursprünglichen 24 Monaten den Zuschlag nicht mehr berechnet bekommen. Sollte das nicht so sein, wende dich bitte direkt an Media Markt, damit die schauen, was sie verbockt haben
Mit welchem Handy bist du denn schon so lange zufrieden?

Liebe Grüße
Larissa

Hi Larissa, 

danke dir für die Info :)

So werde ich’s machen! Ich habe aktuell noch das iPhone 11, welches ich in spätestens 2 Jahren durch ein neues ersetzen werde. Bin aktuell noch echt zufrieden.

LG und schönes Wochenende

Das freut mich zu lesen, dass du mit deinem Handy noch zufrieden bist Gut, dass wir die Handys auch ohne Tarif anbieten, falls es doch mal kurzfristig ein neues sein muss
Schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei oder hast du Lust, eines unserer Testgeräte auszuprobieren? Einfach bis zum angegebenen Datum im jeweiligen Beitrag kommentieren und Däumchen drücken.

Liebe Grüße
Larissa