Hallo @Dilooo,

herzlich willkommen in unserer o2 Community.

So soll es natürlich nicht sein, dass du online keine Möglichkeit hast, die Junge Leute-Tarife im Zuge einer Vertragsverlängerungauszuwählen.

Aber gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe dir gerade ein Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail zukommen lassen.

Wie ich finde ein sehr attraktives Angebot für dich!  

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro (ab o2 Free M Boost: nur 4,99 Euro) monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Dilooo,

schön, dass du mein Angebot zur Vertragsverlängerung angenommen hast. Das freut mich sehr.

Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden, danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.

Ich möchte dich bitten, uns innerhalb von 21 Tagen eine Legitimitation für deine Junge Leute-Vorteile zuzusenden. Dies veranlaßt du hier: http://g.o2.de/jungeleute

Ich bedanke mich für dein Vertrauen.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Dilooo, 

ich wollte noch einmal anfragen, ob mit der Tarifumstellung alles geklappt hat? 

Bei weiteren Fragen melde dich gerne hier in unserer Community. 

Übrigens, heute (Freitag)  um 21 Uhr findet ein Konzert mit Gentleman statt. Du bist herzlich eingeladen per Live-Stream von zuhause aus das Event mitzuerleben. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo Tobias, 

ich bin mir nicht ganz sicher, ob das mit dem Junge-Leute Nachweis funktioniert hat .. habe eine Rechnung von knapp 20€ bekommen. 
 

aber ansonsten hat alles problemlos geklappt, vielen Dank!

Hallo @Dilooo, 

schön, dass die Tarifumstellung gut geklappt hat. 

Ich bestätige dir, dass es mit dem Junge Leute-Vorteil in Höhe von 10 € auch funktioniert hat. Allerdings ist es ja so, dass der Junge Leute-Vorteil in der Umstellungs-Rechnung ja nur anteilig berechnet wird. Warte einmal deine nächste Rechnung ab. Solltest du irgendwelche Unstimmigkeiten feststellen, melde dich gerne hier in unserer Community. 

Liebe Grüße,

Tobias

Vielen Dank für deine Bemühung