Hallo o2-Community,
bei mir steht eine Vertragsverlängerung an, allerdings kann ich meinen aktuellen Tarif nicht verlängern. Daher habe ich mir die vorgeschlagenen Optionen angeschaut. Die sind allesamt jedoch nicht wirklich vergleichbar oder attraktiv.
Aktuell habe ich noch einen Tarif mit 20 GB Datenvolumen pro Monat, die ich allerdings kaum benötige. Der Vorschlag mit dem niedrigsten Datenvolumen würde mir nun 40 GB / Monat einräumen. Auch wenn der vorgeschlagene Tarif etwas günstiger als mein aktueller ist - so viel Datenvolumen brauche ich dann immer noch nicht. Gibt es keine Möglichkeit, noch andere Tarife auszuwählen zur Verlängerung?
Außerdem konnte ich gestern zum Beispiel noch bei einer Verlängerung mit Tarifwechsel auf o2 Free M Boost mit diesen 40 GB für 30 EUR monatlich noch ein Handy dazu buchen (erinnere mich an das Samsung s20 FE für 20 EUR monatlich bei 24 Monaten Laufzeit). Jetzt heißt es: “Aktuell steht leider keine Hardware für Ihre Vertragsverlängerung zur Verfügung.” Warum ist es plötzlich nicht mehr möglich, ein neues Handy dazu zu buchen?
Beim Rumsuchen auf der o2-Webseite ist mir ein Neukunden-Angebot aufgefallen, was mich dann als langjährigen o2-Kunden verärgert zurücklässt:
o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen monatlich UND Samsung Galaxy s20 FE UND Buds 2 Kopfhörer für insgesamt: 29,99 EUR pro Monat, zzgl. einmaliger Gerätepreis 25 EUR sowie Versandkosten 4,50 EUR.
Auf Vergleichsportalen finde ich ähnliche Angebote bei anderen Anbietern.
Es muss doch möglich sein meinen Vertrag derart zu verlängern, dass ich mir als Bestandskunde nicht gelinkt vorkomme? Eine Kündigung bzw. ein Wechsel zu einem anderen Anbieter hatte ich eigentlich nicht im Sinn, da ich immer zufrieden mit o2 war. Allerdings machen die mir angebotenen Konditionen bzw. die vergleichbaren Optionen bei der Konkurrenz die Entscheidung zu einer Vertragsverlängerung bei o2 ziemlich schwer.
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen oder erklären, wie ich auch andere als die vorgeschlagenen Tarife auswählen kann.
Danke schon mal und viele Grüße
Dass es keine Neukundenkonditionen gibt, habe ich mir gedacht. Womit ich nicht gerechnet hatte bzw. was mir nicht bewusst war, ist die große Differenz (zu den mir bisher vorliegenden Angeboten).
