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Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel

M
Besucher:in

Guten Tag, ich habe bereits ein Vertrag bei O2 mit Partner Karte dazu für meine Frau. Ich will mein Vertrag verlängern und ich habe bei dem Menü "Entdecken" Option mit Partner Karte, Samsung S21 + Tablet und 40Gb Datenvolumen für 48,99 ich denke, aber wenn ich gehe zum Vertrag verlängern ist diesen Angebot nicht verfügbar. Können Sie mir bitte sagen ob ich kann diesen Angebot zum Verlängerung meines Vertrages bekommen? 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Membranata,

 

toll, dass du den Weg zu uns in die Community eingeschlagen hast. :blue_heart: -lich willkommen.

 

Wir stellen dir gerne ein persönliches Angebot zusammen. Es soll als das Samsun Galaxy S21 :iphone: sein mit dem O2 Free M Boost Tarif sein?

Ist das noch aktuell? In welcher Farbe möchtest du das Handy denn haben?

 

Das Angebot senden wir dir per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch korrekt?:thinking:

 

Vorab möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,

die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.:information_source:

 

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.:relaxed:

 

Viele Grüße Bianca

    10 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Nein... Das ist ein Angebot für Neukunden bzw Partnerkarte... Steht ja da... 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    M
    Besucher:in
    • Membranata
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 23, 2021

    Kann sein, aber da steht doch Option "Bereits O2 Kunde" oder sowas. 

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Ja, "Angebot für o2 Kunden" = Partnerkarte...wenn du einen 3. Vertrag möchtest, kannst du dieses Angebot erhalten

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    M
    Besucher:in
    • Membranata
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 23, 2021

    Also das bedeutet das ich erst kündigen soll so dass ich bessere Angebote bekommen kann 👍. Sehr schön... 

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Das S21 kostet ohne Tarif schon 35€ mtl , der Free M Boost regulär 34,99€ kommt noch dazu, ..... auch nach Kündigung wirst du den o.g. Preis nicht erhalten... das Tablet gibt's ebenfalls nur für Neuverträge... mit Rabatt kommst du auf ca 55-60€ gesamt.. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 4, 2021

    Hallo @Membranata,

     

    toll, dass du den Weg zu uns in die Community eingeschlagen hast. :blue_heart: -lich willkommen.

     

    Wir stellen dir gerne ein persönliches Angebot zusammen. Es soll als das Samsun Galaxy S21 :iphone: sein mit dem O2 Free M Boost Tarif sein?

    Ist das noch aktuell? In welcher Farbe möchtest du das Handy denn haben?

     

    Das Angebot senden wir dir per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch korrekt?:thinking:

     

    Vorab möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,

    die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.:information_source:

     

    Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.:relaxed:

     

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    M
    M
    Besucher:in
    • Membranata
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 5, 2021

    Hallo o2_Bianca, die Email Adresse in meinem Kundenkonto ist aktuell und Sie können mir gerne ein Angebot senden. Vielen Dank im voraus 🙂

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 6, 2021

    Hallo   @Membranata ,

     

    Ich habe dir zwei Angebote per Mail zugesandt.

     

    Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

    Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                            

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

     

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 10, 2021

    Hallo @Membranata ,

     

    hast du dir die Angebote schon angeschaut?

     

    Wie gefallen sie dir?

     

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 12, 2021

    Hallo @Membranata ,

     

    da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, 

    gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg 

    verlängert hast. 

     

    Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

     

    Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?

    Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.

    Schau gerne mal rein. 

     

    Liebe Grüße Maria

     

     

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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