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Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel

  • February 14, 2021
  • 3 Antworten
  • 49 Aufrufe
P
Besucher:in

Ich habe den O2 free S Tarif mit 1 GB.

Wenn ich jetzt im Zuge meiner Vertragsverlängerung den Tarif wechsle z.B. zu O2 Free S 3GB oder O2 Free Unlimited Basic ist das doch kostenlos.

Und kann ich meine Simkarte plus Nummer behalten oder bekomme ich eine neue Karte zugeschickt.

Ich verlängere ohne neues Handy.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Princess Peach ,

 

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen.

 

Ich habe dir zwei Angebote per Mail zugesandt.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir eines davon gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

 

Gruß, Solveig

3 Antworten

o2_Katja
  • o2_KatjaModeratorin
  • Moderatorin
  • 12369 Antworten
  • February 25, 2021

Herzlich willkommen @Princess Peach,

 

sehr schick, dass du über eine Verlängerung nachdenkst. :relaxed:

Wenn du deinen Vertrag aktiv verlängerst behältst du deine Karte und deine Rufnummer, lediglich der Tarif ändert sich wenn du einen neuen auswählst. :ballot_box_with_check:

Ein Tarifwechsel “nach oben” ist in der Regel kostenfrei, falls Tarifwechselgebühren anfallen weisen wir darauf gesondert hin.

 

Hast du bereits geschaut ob dir ein Angebot im Onlineportal unter http://g.o2.de/vvl zusagt?

 

Viele Grüße,

Katja :seedling:

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • 38170 Antworten
  • Lösung
  • March 10, 2021

Hallo @Princess Peach ,

 

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen.

 

Ich habe dir zwei Angebote per Mail zugesandt.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir eines davon gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

 

Gruß, Solveig

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o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • 43975 Antworten
  • March 17, 2021

@Princess Peach Wie gefallen dir die Angebote?

 

Gruß
Antje

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