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Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel

  • February 6, 2021
  • 3 Antworten
  • 47 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

am 26.01.2021 habe ich mit einem Mitarbeiter in der Kündigungsabteilung Tarifwechsel besprochen. Er hat mit mir 10GB für monatlich 13.75€ abgemacht. Heute wurden endlich die 10GB freigeschalten was mich jetzt aber  22.49€ monatlich kosten soll. Das ist nicht das was besprochen wurde. Warum ist das diesmal so ein Problem mit dem Wechsel bzw der Umstellung? Krieg ich das was abgesprochen war? Wenn nicht dann möchte ich einen anderen Tarif. 

Lösung von ddcindy

Hallo,

ich wurde zurückgerufen und mir wurde am Telefon bestätigt, dass ich die 10GB für 13,75€ bekomme. Muss halt die nächste Rechnung prüfen. Falls da wieder was schief läuft, muss ich wieder anrufen.

    3 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 6, 2021

    Moin, 

     

    was wurde dir in der schriftlichen Auftragsbestätigung zugesagt? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • February 15, 2021

    Hallo @ddcindy,

    hattest du dich nochmal an die Kollegen gewandt? Wie ich sehe hatte die Buchung noch am Tag deines Betrages stattgefunden. Passt damit alles? :slight_smile:

    VG
    Dennis

    D
    Besucher:in
    • ddcindy
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • February 16, 2021

    Hallo,

    ich wurde zurückgerufen und mir wurde am Telefon bestätigt, dass ich die 10GB für 13,75€ bekomme. Muss halt die nächste Rechnung prüfen. Falls da wieder was schief läuft, muss ich wieder anrufen.

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