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Guten Tag zusammen,

 

ich habe mal eine Frage:

Ich möchte den Partnervertag von meiner Frau auf Unlimited umstellen.

Der Vertrag ist auch laut App verlängerbar.

Leider bekomme ich jedoch nur viel schlechtere Angebote als Neukunden, da der Kombirabatt weg fallen würde.

 

Für mich selber habe ich auch auch den Unlimited vertrag mit höchster Geschwindigkeit und auch noch für mein Tablet einen Datentarif.

 

Kann man da was machen, dass ich den kombivorteil auch bei der verlängerung bekomme?

Sonst Wäre es ja sinnvoller und günstiger alle 3 Verträge zu kündigen und auf DSL und kleine günstigere Tarife zu wechseln.

 

Beste Grüße

Pascal

Hallo @Pascal Dmn ,

 

gerne schauen wir, was wir dir anbieten können.

Unsere Angebote unterscheiden sich aber leider meist nicht von den Online-Varianten, aber wie gesagt: Wir schauen gerne rein!

Wir würden dir das Angebot dann per Mail zukommen lassen.

Ist das in Ordnung und wenn ja: Ist die hinterlegte Adresse korrekt?

 

Viele Grüße,

Kurt

Hallo @Pascal Dmn ,

 

der o2 unlimited ist nicht berechtigt Rabatte zu erhalten. Ich habe dir daher einmal ein Angebot für den o2 unlimited max Kombi - ohne Connectfunktion - geschickt. Der ist deutlich günstiger und ich kann dazu den 50% Kombivorteil anbieten.

Was hältst du davon?

Pro Unlimited Tarif sind maximal zwei zusätzliche Multicards für je 10,00 € mtl. buchbar.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an!

Wenn dir das Angebot gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                    

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Pascal Dmn ,

 

freut mich, dass dir mein Angebot gefallen hat! :grin:

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 05.11.2022. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (07.11.2020) auf den o2 Free unlimited max um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

 

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

 

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Pascal Dmn ,

 

hat bei der Vertragsverlängerung alles reibungslos geklappt? Stimmt so alles für dich?

Nie mehr Neuigkeiten von o2 verpassen: schau ab und an in die o2 News .

 

Viele Grüße,

Andrea

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