Vertragsverlängerung mit Tarifumstellung über Fa. rabeconcept

Hallo,

ich habe am 27.8. eine Vertragsverlängerung mit Tarifumstellung auf Free S über die Firma rabeconcept gebucht.

Nach einer Woche habe ich rabeconcept wegen einer Statusrückmeldung angeschrieben, weil ich bis dahin nur den Eingang meiner Vertragsverlängerung bestätigt bekam. Die Statusrückmeldung enthielt den Hinweis, dass es (augenscheinlich bis heute) es bei Telefonica aufgrund einer Systemstörung nicht möglich wäre, den Tarif Free S " in das System" einzugeben. Ich sollte mich noch etwas gedulden...

Einen Tag später bekomme ich von rabeconcept eine Mail, ob ich nicht einen der anderen Free Tarife buchen möchte, da es mit dem Free S etwas dauern wird. Ich habe zurück gemailt, dass ich auf den Free S Tarif warten möchte.

Nach einer weiteren Woche würde ich gerne von o2 oder Telefonica wissen, wie lange diese "Systemstörung" noch anhalten wird. Sollte die Störung noch unbestimmte Zeit anhalten, würde ich die Vertragsverlängerung gerne stornieren...

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückantwort!